丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时,殡仪服务员要对他们表示()以及支持。A、理解、关心B、意见、建议C、观点、看法D、看法、理解

丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时,殡仪服务员要对他们表示()以及支持。

A、理解、关心

B、意见、建议

C、观点、看法

D、看法、理解


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心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和(),使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。A、理解同情B、心理疏导C、表示同情D、关心关注

殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性,在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。()

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心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和( ),缓解其身心痛苦,使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。A.理解B.心理疏导C.表示同情D.关心