集邮网厅客户服务管理中信息工单的回访、回复办结的处理时限为()小时。 A、8B、12C、24D、36
集邮网厅客户服务管理中信息工单的回访、回复办结的处理时限为()小时。
A、8
B、12
C、24
D、36
相关考题：
以下关于客户回访的描述中，错误的是()。A、客户回访可以只针对新单销售B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施
以下关于11185客服中心呼入投诉及建议类业务处理表述正确的有()。 A、客服代表耐心倾听、安抚客户情绪B、客服代表记录客户投诉或建议内容，生成信息工单C、客服中心对已反馈工单全部进行办结处理D、客服中心对信息工单处理过程进行跟踪，不必对责任单位进行催办
以下有关11183呼叫中心派投业务工单处理的表述错误的有()。 A、根据客户信息查出对应工单并进行催单B、根据客户要求向投递部门发送撤单信息C、根据客户要求对工单进行内容变更或修改D、根据客户信息对工单进行办结
对告警工单处理方质检标准包括() A.告警工单及时处理B.告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C.工单基本信息填写完整无误D.工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（），回访内容必须完整记录存档。A100%B90%C85%D80%