营销学者认为,客户保持率与员工保持率是没有联系的,只与产品质量有关联。()
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相关考题:
房地产经纪人培养长期客户应采取的策略有( )。A.保持与成交客户的联系,逢年过节赠送公司纪念品B.利用人脉圈结识更多潜在客户,建立友善关系C.保持与律师事务所、金融机构等单位的经常性联系D.与家政、家具、装饰等服务供应商建立广泛联系E.与广告商合作发布营销广告,吸引更多客户
员工保持率指标是平衡记分卡中的()A.财务指标B.客户指标C.内部业务流程指标D.学习与成长指标