()的作用是:使的整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求,能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改正组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。 A.以顾客为中心原则B.以员工为中心原则C.以组织为中心原则D.以领导为中心原则
()的作用是:使的整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求,能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改正组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。
A.以顾客为中心原则
B.以员工为中心原则
C.以组织为中心原则
D.以领导为中心原则
相关考题：
组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。 A.了解并掌握顾客的需求和期望B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通D.管理与顾客之间的关系
得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。A.以顾客为中心原则B.以员工为中心原则C.以组织为中心原则D.以领导为中心原则
以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客 的期望。这体现了（ ）的原则。A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点
组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（ ）原则。A.以顾客为行为准则B.以顾客为关注焦点C.以顾客为判定原则D.与顾客互利
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容（ ）。A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望C.要预测顾客的满意程度，根据预测采取相应的措施和活动D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度E.顾客的一切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响
组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客的期望，是指质量管理的八项原则中（ ）的具体内容。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法
（）得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。A、以顾客为中心原则B、以员工为中心原则C、以组织为中心原则D、以领导为中心原则
“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS0 9000族标准的（）的质量管理原则。A、顾客第一B、以顾客为中心C、顾客至上D、以顾客为关注焦点
组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。A、以顾客为行为准则B、以顾客为关注焦点C、以顾客为判定原则D、与顾客互利
单选题（）得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。A以顾客为中心原则B以员工为中心原则C以组织为中心原则D以领导为中心原则
单选题组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。A以顾客为行为准则B以顾客为关注焦点C以顾客为判定原则D与顾客互利
单选题组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）A理解顾客当前和未来的需求B超越顾客期望C满足顾客要求D组织依存于顾客