游客在用餐时要求加饮料、加菜,导游应( )。A.予以满足,并垫付费用B.婉言拒绝,并耐心解释C.尽力安排,以满足要求D.予以满足,但费用自理
游客在用餐时要求加饮料、加菜,导游应( )。A.予以满足,并垫付费用B.婉言拒绝,并耐心解释C.尽力安排,以满足要求D.予以满足,但费用自理
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在核对商定日程,游客提出小的修改意见时,导游人员( )。A、一般应婉言拒绝B、需要加收费用的项目,应视情况收取有关费用C、对合理而可能满足的尽力给予安排D、有困难无法满足的,详细解释、耐心说服
下列对旅游者的换餐要求处理正确的是( )。A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求,地陪应协助办理B.坚决拒绝C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D.游客在用餐时要求加菜、加饮料,导游可给予满足,但费用自理
下列对旅游者的换餐要求处理正确的是( )。A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求,地陪应协助办理B.坚决拒绝C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D.游客在用餐时要求加菜、加饮料,导游可给予满足,但费用自理
旅游者用餐时要求增加菜肴和饮料,导游人员 ( ) A.应耐心解释,婉言拒绝 B.可满足其要求,但要事先说明增加菜肴;和饮料的费用自理 C.可建议旅游者去附近餐馆用餐,餐费自理 D.应予以满足,并垫付费用 E.可建议旅游者到零点餐厅临时点菜,费用自理
在核对商定日程,游客提出小的修改意见时,导游( )。 A.一般应婉言拒绝 B.对需要加收费用的项目,应视情况收取有关费用 C.对合理而可能满足的尽力给予安排 D.有困难无法满足时,详细解释,耐心说服
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理D.旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝
导游员小张带团旅游时,团队中有一位游客因与其他游客发生矛盾,要求单独用餐,此时,小张应该()A.婉言拒绝,告知其无法满足B.耐心解释,请领队调节C.联系餐厅,为其点菜买单D.点菜费用自理,综合服务费不退