如确定银行业金融机构存在过错或不当行为,要开展以下工作:() A.对侵害消费者权益现象和行为的性质和程度予以定性和判断B.议定对消费者的回复C.对消费者投诉事项进行补偿措施D.对侵权性质和问题严重的投诉事项作为监管事项进行处理,并对银行业金融机构采取及时、必要的监管措施
如确定银行业金融机构存在过错或不当行为,要开展以下工作:()
A.对侵害消费者权益现象和行为的性质和程度予以定性和判断
B.议定对消费者的回复
C.对消费者投诉事项进行补偿措施
D.对侵权性质和问题严重的投诉事项作为监管事项进行处理,并对银行业金融机构采取及时、必要的监管措施
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根据银行业金融机构从业人员是否涉嫌犯罪,是否存在其他违法违规行为等因素将案件分为哪几类? A.银行业金融机构从业人员在案件中涉嫌触犯刑法的B.银行业金融机构从业人员在案件中涉嫌触犯民法的C.银行业金融机构从业人员在案件中不涉嫌触犯刑法,但存在其他违法违规行为且该违法违规行为与案件发生存在联系的D.银行业金融机构从业人员在案件中不涉嫌触犯刑法,且银行业金融机构或其从业人员也无其他违法违规行为的E.银行业金融机构从业人员在案件中涉嫌触犯刑法的,且银行业金融机构或其从业人员也无其他违法违规行为的
按照《银行业金融机构从业人员行为管理指引》的规定,银行业金融机构向银行业监督管理机构报告本机构从业人员行为评估报告,报告内容应至少包括本机构从业人员行为管理的()等内容。 A、治理架构B、制度建设C、从业人员不当行为D、以上都包括
按照《银行业金融机构从业人员行为管理指引》的规定,银行业金融机构从业人员行为管理应以风险为本,重点防范从业人员不当行为引发的()、()、()和()等各类风险。 A、信用风险B、流动性风险C、操作风险D、声誉风险
河南银监局监管部门或银监分局会同银行业金融机构负责消费者投诉应对的部门,共同开展哪些工作?() A.对投诉反映事项的真实性进行核实B.对银行业金融机构提供的金融产品或服务的合法合规性进行调查C.对消费者对银行业金融机构投诉处理结果不满意的原因进行调查D.对银行业金融机构是否存在侵害消费者权益的现象或行为进行调查和判断
国际不当行为泛指各种违背国际义务和国际法的能够引起国际法律责任的行为,国际不当行为的主观要件是、()A、该行为可否归因于国家B、是否存在损害事实C、是否存在过错D、是否存在因果关系