建立一套()的应诉机制,是有效调解消费者和银行业金融机构间纠纷的必要条件。
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相关考题:
公厅信访部门在消费者投诉处置过程中的主要职责是什么?() A.负责消费者投诉的接诉工作B.负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件调查C.负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件行为监督D.负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件纠正与处罚E.形成有效的纠纷调解机制
《银行业金融机构冠字号码查询检查工作指引(试行)》制订的目的是_______。A.维护金融消费者权益B.维护人民币信誉C.督促银行业金融机构建立健全涉假纠纷举证机制D.落实冠字号码查询管理工作要求
以下关于“保险消费纠纷多元化解决机制”中表述不正确的是?( )。A.消费者提出通过调处机制解决纠纷的,或者调处机构通知参加调解的,保险公司可以选择是否参加。B.设立专门的调解室,加强调解组织软硬件建设。C.建立调解员队伍的选拔、培训、考核、奖惩和辞退制度。D.保险公司要支持分支机构通过纠纷调处平台与消费者协商解决矛盾纠纷。