根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑,则属于()。A.特大服务突发事件(Ⅰ级)B.重大服务突发事件(Ⅱ级)C.较大服务突发事件(Ⅲ级)

根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑,则属于()。

A.特大服务突发事件(Ⅰ级)

B.重大服务突发事件(Ⅱ级)

C.较大服务突发事件(Ⅲ级)


相关考题:

根据服务突发事件的级别,如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏,则属于()。A.特大服务突发事件(Ⅰ级)B.重大服务突发事件(Ⅱ级)C.较大服务突发事件(Ⅲ级)

服务突发事件是营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件。() 此题为判断题(对,错)。

下列不属于突发事件的是() A、农信社发生挤兑事件B、客户集体投诉、上访C、农信社因正常的核算、清算系统切换升级需暂停对外服务的事件D、因自然灾害引发无法正常经营事件

营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报不得拖延,不得瞒报、漏报。() 此题为判断题(对,错)。

根据服务突发事件的级别,下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。A: 营业网点挤兑B: 客户在营业网点遭受人身伤害C: 多个营业网点受自然灾害破坏D: 多个营业网点业务系统故障

根据服务突发事件的级别,如多个营业网点同时出现业务系统故障,则属于( )。A、特大服务突发事件(Ⅰ级)B、重大服务突发事件(Ⅱ级)C、较大服务突发事件(Ⅲ级)

根据服务突发事件的级别,如营业网点遇抢劫客户财产,则属于( )。A、特大服务突发事件(Ⅰ级)B、重大服务突发事件(Ⅱ级)C、较大服务突发事件(Ⅲ级)

当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。此题为判断题(对,错)。

按照《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》要求,服务突发事件种类有哪些?