（ ）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。 A．核心服务 B．有形服务 C．无形服务 D．附加服务

（ ）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。 A．核心服务 B．有形服务 C．无形服务 D．附加服务

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客户服务的作用A. 扩大产品销售B. 全面满足客户需求C. 提高企业竞争力D. 服务和有形商品相联系
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有形服务可以为核心服务提高附加值，从而可以更清楚地突出证券公司的特色。 （ ）
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根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。A．核心产品、无形产品和延伸产品B．无形产品、有形服务和延伸服务C．核心产品、有形产品和延伸产品D．核心产品、边缘产品和延伸产品
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有形服务可以为核心服务提高附加值，从而可以更清楚地突出证券公司的特色。()
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证券公司经纪业务的服务也可以分为()。A:无形服务B:有形服务C:核心服务D:附加服务
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在证券经纪业务营销中，为客户提供的核心服务是()。A:有形服务B:证券交易通道服务C:信息咨询服务D:无形服务
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证券公司在开展经纪业务时，为客户所提供的有形服务是证券交易通道服务，满足的是客户完成证券交易的核心需求。 （ ）
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证券公司经纪业务的服务可以分为以下几个主要层次?（ ）Ⅰ．核心服务Ⅱ．客户招揽Ⅲ．有形服务Ⅳ．附加服务A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅲ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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证券公司经纪业务的营销活动可以分为以下几个方面 （ ）Ⅰ．核心服务Ⅱ．客户招揽Ⅲ．有形服务Ⅳ．客户服务A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅲ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅱ、Ⅳ
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