酒店要给宾客宾至如归的感觉,因此住酒店期间可象在家里一样,不必太注重形象。() 此题为判断题(对，错)。
酒店要给宾客宾至如归的感觉,因此住酒店期间可象在家里一样,不必太注重形象。()
此题为判断题(对，错)。
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需要满足商旅宾客的要求,通过“传统＋科技”的形式为宾客提供多元资讯等元素,这些宾客对酒店的星级水平更关注,因为这能体现出他们身份的尊贵。以上陈述是哪种类型酒店的特点()。 A.商务型酒店B.度假型酒店C.会议型酒店D.经济型酒店
（单项选择题）以下对于宾客投诉的认识，哪一项是错误的？ A.宾客投诉有利于酒店发现自身问题 B.宾客投诉会破坏酒店声誉 C.宾客投诉处理得好，会为酒店赢得忠诚顾客 D.宾客投诉有利于提升酒店服务质量