预订系统设立的主要目的是( )。 A.减少顾客的等待时间B. 提高服务效率C. 保证顾客到来时可以获得及时服务D. 改进服务质量
预订系统设立的主要目的是( )。
A.减少顾客的等待时间
B. 提高服务效率
C. 保证顾客到来时可以获得及时服务
D. 改进服务质量
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2、客人的预订订单可以通过酒店集团的()传输至各个酒店A.收益管理系统(RMS)B.中央预订系统(CRS)C.酒店管理系统(PMS)D.前厅预订系统(FRS)