邮政的服务对象是全社会，任何人都享有邮政通信的权利，即邮政承担专营服务的义务。此题为判断题(对，错)。
邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供用户使用邮政业务的情况。() 此题为判断题(对，错)。
邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。此题为判断题(对，错)。
邮政报刊发行系统是集收订处理、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。此题为判断题(对，错)。
邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。此题为判断题(对，错)。
根据《邮政法》的规定，用户有选择用邮的种类、方式，邮政企业不得建议。此题为判断题(对，错)。
用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通【答案】√信生产过程的开始。此题为判断题(对，错)。
用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信生产过程的开始。此题为判断题(对，错)。
邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互权利义务关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。此题为判断题(对，错)。
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。此题为判断题(对，错)。
邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11183客户服务中心语音和邮政业务网站四大平台。() 此题为判断题(对，错)。
根据《邮政法》规定,邮政企业用户有申请查询和要求赔偿的权利。() 此题为判断题(对，错)。
邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围和服务标准,为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。() 此题为判断题(对，错)。
邮政通信的任务是由邮政通信的特点所决定的。() 此题为判断题(对，错)。
邮政报刊发行系统具备服务邮政用户、报刊社两端的特点。() 此题为判断题(对，错)。
邮政企业应当对信件提供邮政普遍服务() 此题为判断题(对，错)。
装入邮政车容间的各类散件(报刊)均称为自然袋() 此题为判断题(对，错)。
《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递、国内报刊发行、邮政储蓄、邮政汇兑、国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。此题为判断题(对，错)。
邮政法规定了用户的义务有依法使用邮政业务、依法保护用户信息不受危害、用户的查询权和求偿权。() 此题为判断题(对，错)。
按邮政法规定,邮件资费分为:邮政企业专营业务资费、邮政普遍服务业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费、邮政企业的其他业务资费。() 此题为判断题(对，错)。
邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。此题为判断题(对，错)。
邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识;邮政业务知识和相关知识。此题为判断题(对，错)。
对于错过整订期的用户，邮政局所不能办理报刊的破订。此题为判断题(对，错)。
报刊零售是指邮政企业从报刊社购进报刊，通过自办、委办零售网点向读者销售报刊的方式。A对B错
判断题零售是邮政部门向报刊社购进报刊，通过自办、委代办零售网点向读者销售报刊或由其自由选购的一种方式。A对B错
判断题报刊零售是指邮政企业从报刊社购进报刊，通过自办、委办零售网点向读者销售报刊的方式。A对B错