向顾客推荐服务项目时,应介绍()。A.项目作用B.操作流程C.相应产品D.以上都对
向顾客推荐服务项目时,应介绍()。
A.项目作用
B.操作流程
C.相应产品
D.以上都对
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药店服务人员与顾客的沟通中做法正确的是()。 A.极力向顾客推荐某类药品,突出其作用效果B.为使顾客明白向其详细介绍药品专业知识C.向顾客介绍药品时语言通俗易懂,有针对性D.与顾客谈论生活琐事,增加亲和力E.对脾气急躁的顾客避而远之
美容师要热忱为顾客服务,具体表现是______A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品B.为体现美容院服务档次,为顾客选用价位高的产品C.热情介绍美容产品,尽力扩大产品功效D.耐心听取顾客要求,根据其皮肤特点推荐美容产品,当好参谋
在进行产品推荐时,只要站在推销产品的立场上介绍产品的特征,就可以说服顾客。 A.错误B.正确