游客在旅途中提出的投诉或赔偿要求总是完全正确的。() 此题为判断题(对,错)。

游客在旅途中提出的投诉或赔偿要求总是完全正确的。()

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

如果游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间,导游应给予满足。( )

游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态,全陪应保持良好的精神状态,制造愉快宽松的旅途氛围,使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 ( )

游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要__________提出的要求。

游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间,导游应__________。

在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团(),以维护游客的合法权益。A.提出赔偿B.进行投诉C.提出警告D.进行交涉

16、在带团的过程中,在以下几个时间段唱歌效果比较好()。A.地陪接团后首次讲解的时候B.导游结束后与游客告别之时C.游客旅途疲惫时候D.游客游兴正高的时候

5、在带团的过程中,在以下几个时间段唱歌效果比较好()。A.地陪接团后首次讲解的时候B.导游结束后与游客告别之时C.游客旅途疲惫时候D.游客游兴正高的时候

为了活跃旅途氛围,拉进与游客之间的距离,导游人员可以选择恰当的时机适当表演才艺。有些旅游者在旅途之初总是略显矜持,这时导游人员一定要有的放矢,尽全力说服更多客人参加。

游客投诉后,发现是游客误解造成的,服务人员仍然要表示歉意,不要阻拦对方提出自己的要求,更不要指责,但是要暗示客人他误解了以便更好的解决投诉工作。