游客在旅途中提出的投诉或赔偿要求总是完全正确的。() 此题为判断题(对,错)。
游客在旅途中提出的投诉或赔偿要求总是完全正确的。()
此题为判断题(对,错)。
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游客投诉后,发现是游客误解造成的,服务人员仍然要表示歉意,不要阻拦对方提出自己的要求,更不要指责,但是要暗示客人他误解了以便更好的解决投诉工作。
此题为判断题(对,错)。