基于“4P£«4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一,即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项:()。 A.购买的方便B.价格C.沟通D.销售渠道E.数据挖掘
基于“4P£«4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一,即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项:()。
A.购买的方便
B.价格
C.沟通
D.销售渠道
E.数据挖掘
相关考题:
在网络时代,利用互联网可将传统的4P营销组合与4C理论更好地结合。4C理论包括消费者的需求和期望、消费者所愿意支付的成本、消费者购买的方便性以及( )。A.营业推广B.与消费者沟通C.公共关系D.广告
1990年美国劳特朋针对4P’s存在的问题提出了4C's营销理论,4P’s营销组合策略发生了变化,其中Place变为()A.ConvenienceB.CommerceC.CustomerD.Communication