退款环节,哪些情况是不需要联系客户的()。 A、客户开具增值税发票未取回B、客户更改退款返回方式C、有其他工作人员留言联系客户已备注退款金额D、退款金额存在差异

退款环节,哪些情况是不需要联系客户的()。

A、客户开具增值税发票未取回

B、客户更改退款返回方式

C、有其他工作人员留言联系客户已备注退款金额

D、退款金额存在差异


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服务单各环节处理都需备注,备注内容包含哪些()。 A、备注客户电话接通状态;B、核实情况(客户问题/商品问题/客户需求/取件方式、运费、发票情况);C、处理进度及处理方式;D、如涉及技术排查需要在系统中备注详细,以便后续客户机器出现问题时了解之前处理情况

报刊退款的处理方法有哪些?

买家购买了包邮商品后,货物发货途中,消费者反馈不需要货物了,商家怎么处理是正确的?() A.联系买家安抚并且告知会联 系物流召回货物,待货物召回后操作退款B.告知买家货物已经发出了,不想要货物了需要承担发货运费C.联系买家告知货物已经发出,需要退款的话,修改成退货退款,不是仅退款D.货物已经发出了,订单无法支持退款,买家申请就直接拒绝

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