如何处理冲突()。 A、回到共同点B、关注沟通的有效性C、陈述问题D、请求完整沟通

如何处理冲突()。

A、回到共同点

B、关注沟通的有效性

C、陈述问题

D、请求完整沟通


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在小组中期,工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心,具体内容包括( )。A.要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突B.面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的C.利用机构的权威处理组员的冲突D. 运用技巧,以焦点回归的方式,把问题抛回组员,同他们一起寻找解决问题的办法E. 应注意倾听、观察并诚实地面对冲突,澄清冲突的内容及冲突方向

如何处理下属之间的矛盾冲突?() A.注意调解冲突的技巧B.保持“中立”,等距接触C.冷静公正,不偏不倚D.充分听取双方的意见

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