下列不属于客服中心座席应用软件可以实现的操作功能的是()。 A、摘机B、转接C、传真D、保持

下列不属于客服中心座席应用软件可以实现的操作功能的是()。

A、摘机

B、转接

C、传真

D、保持

相关考题：

客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用()功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。A.呼叫强拆B.呼叫强插C.监听D.录音

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11183呼叫中心座席管理功能主要是对客服代表上下班及()的管理。 A、学习状态B、工作状态C、休息状态D、座席请示

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以下关于客服中心人工座席终端系统表述正确的有()。 A、是由为客户提供服务的客服代表、电话耳机和计算机终端设备构成B、座席计算机通过局域网访问CTI服务器和数据库服务器C、座席应用软件具有软电话功能，实现各种电话操作功能D、呼叫信息随着电话的振铃能够自动弹出在座席终端上

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客服中心人工座席终端系统座席应用软件不具有软电话功能,不能实现各种电话操作功能。() 此题为判断题(对，错)。

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下列不属于11185客服中心业务操作中咨询服务功能的是()。 A、业务咨询B、业务查询C、录音检索D、工单调度

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客服中心座席生成的传真派单的页脚文字是可以通过()灵活更改的。 A.修改传真应用服务器配置B.修改ICDCONFIG配置C.修改座席程序目录下的画布文件D.修改SYSTEMPARAM表配置

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华为的ICD3.0客服系统现在可以支持下面哪几种座席方式()。 A.单电话座席B.视频座席C.VOIP座席D.PC+Phone座席

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在线客服是华为联络中心的亮点功能,包括哪些功能()。 A.文本聊天B.点击视频通话C.座席与客户之间的桌面共享协作D.点击回呼

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为满足高峰大话量客户服务需求，供电企业应建立（），为“95598”客服中心补充客户人工座席岗位。

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