通过分析案例,不难看出物业工作人员在与客户沟通时,很容易产生误会或者矛盾,要想消除这些不利的影响,就需要知道客户的需要,试分析客户需要什么?

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相关考题:

如果投资分析师意欲通过阐述自己或者自己公司在投资方面所作出的成绩,向客户或者潜在客户推销业务时,必须尽一切努力保证这些成绩信息的正确性、公平性。( )

注册会计师在执行审计业务时,如果未能采取有效的防范措施降低不利影响至可接受水平,则应当采取()应对办法。 A、消除产生的不利影响B、拒绝接受委托或解除业务约定C、与审计客户管理层沟通不利影响的可能影响D、与审计客户治理层讨论独立性不利影响

温度和浓度不均匀通过()很容易消除。

管理情况和费用情况越( )越容易让业主、租户消除疑虑,也能增进他们与物业经营管理企业之间的沟通。A.主观B.客观C.透明D.封闭

客户沟通的注意事项包括( )。A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B.物业管理人员在与客户沟通交流时,应态度诚恳、神情专注C.对所有类型的问题,物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E.在与业主正式沟通中,可以直接进入主题,使双方更快地交流

如果投资分析师意欲通过阐述自己或者自己公司在投资方面所做出的成绩,向客户或者潜在客户推销业务时,必须尽一切努力保证这些成绩信息的正确性、公平性。( )

注册会计师在执行审计业务过程中,如果识别到对独立性的不利影响,在评估了不利影响后发现不能采取有效的防范措施消除或降低,则会计师事务所应当( )。A.拒绝接受委托B.终止业务约定C.与审计客户管理层沟通不利影响的可能影响D.与审计客户治理层讨论独立性不利影响

作为房地产经纪人必须在沟通中明确,看房的人之中,谁能起到决定的作用,或者说谁最具有决策能力,谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中(  )的分析。 A、购买力与消费信用B、目标物业与偏好C、客户购买决策D、客户需求程

注册会计师在执行审计业务过程中,如果识别到对独立性的不利影响,在评估了不利影响后发现不能采取有效的防范措施消除或降低,则会计师事务所应当( )。A、拒绝接受委托B、终止业务约定C、与审计客户管理层沟通不利影响的可能影响D、与审计客户治理层讨论独立性不利影响