客户等候椅摆放要方便客户进出,一般设置( )联排椅。A、二座B、三座C、四座D、五座
客户等候椅摆放要方便客户进出,一般设置( )联排椅。
A、二座
B、三座
C、四座
D、五座
相关考题:
关于咨询引导区的虚拟区域表述错误的是()A、一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B、大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角,一般以左侧为优)并观察和控制大堂总体情况。C、排队叫号设备应放置在柜台附近,便于客户取号和大堂经理引导分流。D、填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。
大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意( )A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员B.等候区客户较多时,要询问客户业务办理情况,做好二次分流C.积极为等候区客户递送折页D.在客户等候时打扫等候区卫生
在陪同引导客户出房门时,要替客户拉门或是推门后处于( )或门边。以方便客户进出。A.门前B.门后C.门边D.正门