呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备,所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()
呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备,所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()
相关考题:
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,“呼叫分配方式”选择了“按照来话比呼出技能优先分配”,当呼叫进来时,以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫()。 A.业务代表A:拥有呼入技能B.业务代表B:拥有呼出技能C.业务代表C:同时拥有呼入和呼出技能D.业务代表D:拥有不接来话技能的班长
查询、咨询和投诉处理等属于客户服务中心的A.呼入销售类业务B.呼出销售类业务C.呼入非销售类业务D.呼出非销售类业务