消费者权益保护部门主要职责不包括( ) A、牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求B、组织开展消费者权益保护审查工作C、组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉D、构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系,确保消费者权益保护工作资源投入,有效推动工作开展
消费者权益保护部门主要职责不包括( )
A、牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求
B、组织开展消费者权益保护审查工作
C、组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉
D、构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系,确保消费者权益保护工作资源投入,有效推动工作开展
相关考题:
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的初评工作由( )负责实施,并由( )具体牵头。A: 银监会;该监管机构的消费者权益保护职能部门B: 法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门C: 银监会派出机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门D: 法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门
( )表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次,切实提升消费者权益保护工作成效。A: “人民银行协商调解处理+转送相关部门”申诉处理模式的推出B: 中国银监会成立消费者保护局C: 中国银行业协会成立消费者保护委员会D: 银行业金融监管部门设立消费者保护部门
消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门,主要考察消费者权益保护职能部门的( ),以及部门配置的人员是否具有相应的( )A: 独立性;专业能力B: 权威性;综合能力C: 独立性;综合能力D: 独立性和权威性;专业能力和综合工作能力
银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括( )。A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系D.银行业消费者权益保护工作报告体系
当自身权益受到侵害时,金融消费者可以进行维权的途径不包括( )。A.向金融机构投诉,寻求解决B.向消费者保护委员会或工商管理部门进行投诉C.向人民银行、银监会、保监会、证监会等监管部门投诉D.向当地人民银行设立的金融消费者权益保护机构或拨打金融消费权益保护热线电话“12363”进行投诉
采取保护消费者权益的措施不包括()A.参与电子商务的消费者的权益应得到透明和有效的保护B.涉及电子商务的业务应适当顾及消费者的利益C.根据公平的营销和广告惯例行事D.共享与消费者权益保护方面的法律