根据《铁路旅客运输服务质量规范》,高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能。() 此题为判断题(对，错)。
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。() 此题为判断题(对，错)。
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。() 此题为判断题(对，错)。
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,售票处、候车区有自助查询终端,内容完整、准确。() 此题为判断题(对，错)。
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,售票处、候车区、站台可有自助查询终端,内容完整、准确。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,通告列车运行情况、检票等信息,有()、旅行安全常识、公共卫生和()等宣传。
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,()应当公布12306客服电话。 A.售票处B.进站大厅(集散厅)C.候车区D.出站口
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,()设有儿童票标高线。 A.售票处B.进站口C.候车区D.出站检票处
《空调列车服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()等内容。 A.禁止高声喧哗B.禁止携带危险品C.禁止吸烟D.禁止霸座卖座
以下内容是《铁路旅客运输服务质量规范》规定的，车站广播中应当包含内容的有()。A.禁止携带危险品进站上车宣传B.候车区域禁止吸烟宣传C.当地24小时天气预报D.检票信息、列车运行情况
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能。
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，人工检票口核验车票和其他乘车凭证，对车票（）。A、查看B、收缴C、盖戳D、加剪
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。
《哈尔滨铁路局客运段音频视频管理细则》中规定，除必要的客运作业和旅客服务信息外，列车应当重点播放（）。A、禁止携带危险品进站、上车等宣传B、禁止吸烟宣传C、安全服务宣传D、卫生健康宣传
广播通告列车运行情况、检票等信息，有（）、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。A、禁止携带危险品进站上车B、实名制购票C、实名制验票D、禁止送站
广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及（）等内容。A、旅客安全须知B、旅行常识C、禁止携带危险品D、禁止吸烟
《服务质量规范》规定：广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及（）、（）等内容。A、禁止携带危险品B、禁止吸烟C、旅行常识D、安全须知
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有（）、旅行安全常识、公共卫生和（）等宣传。
多选题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，站内通告列车运行情况、检票等信息，有（）等宣传。A禁止携带危险品上车B旅行安全常识C公共卫生D候车区禁止吸烟
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有（）、旅行安全常识、公共卫生和（）等宣传。
判断题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能。A对B错
判断题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。A对B错
单选题广播通告列车运行情况、检票等信息，有（）、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。A禁止携带危险品进站上车B实名制购票C实名制验票D禁止送站
判断题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。A对B错
多选题《服务质量规范》规定：广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及（）、（）等内容。A禁止携带危险品B禁止吸烟C旅行常识D安全须知
多选题广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及（）等内容。A旅客安全须知B旅行常识C禁止携带危险品D禁止吸烟