对于急于解决问题的投诉要及时采取()。A、止损措施B、积极态度C、妥协处理D、补救措施

对于急于解决问题的投诉要及时采取()。

  • A、止损措施
  • B、积极态度
  • C、妥协处理
  • D、补救措施

相关考题:

预防职业病,()预防,即定期进行职业健康检查,当职业性有害因素开始损及作业者健康时,应尽早发现,及时采取补救措施,及时治疗,及早脱离职业有害因素,防止病损的进一步发展。

发生缺陷事故的处理方法不正确的是:() A.由本人及时登记发生经过B.要积极采取补救措施C.发生后积极上报D.科室组织的差错讨论会本人不得参加

处理客户投诉提出解决方案阶段要求()。A、明确告诉客户等待时间B、按投诉类别提出解决问题的具体措施C、对事件全过程进行仔细询问D、及时将需要处理的投诉记录传递给相关部门处理

发现()应当按有关规定及时报告,采取补救措施。

根据投诉的内容,及时到现场检查,不足之处()跟进;如投诉不属本岗位范围,应先知会管理人员作出处理,不能讲不是我的()的话;对待投诉认真听,详细了解,先表示歉意,承担责任,立即采取补救措施。

为什么我们要迅速的处理顾客的投诉()A、避免投诉升级,如果能及时解决问题,大多数用户还是会谅解的B、迅速处理顾客投诉,可以腾出更多的时间来接待其他客户C、投诉过的顾客,如果问题得到快速的解决,更容易再回头购买产品D、口碑相传的重要性

依据《侵权责任法》第46条,产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取()等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的,应当承担侵权责任。A、警示B、协商C、召回D、减产

代维人员在故障发生后要及时处理,尽快解决问题,()。对于集客、家客等用户故障,恢复后要与客户进行确认。对于经排查不属于我方代维范围的故障,要及时反馈();对于不能处理的故障,要启动(),及时取得厂家、上级维护单位的技术支持。

出现(),()等情况,要及时采取措施处理。

饭店大堂副理处理客人投诉的首要步骤应是()。A、提出补救措施B、记录投诉要点C、诚恳听取意见D、及时解决问题E、做好善后工作

银行业从业人员在遇到客户投诉时,需遵循以下原则:()A、坚持客户至上原则,不轻慢任何投诉与建议,即使投诉与建议难以成立B、对明显的交易处理上的错误,应在遵循交易处理原则的基础上,及时采取补救措施C、如果投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见,应告知客户D、如所在机构有明确的投诉反馈时限,应在不超过该时限内答复客户E、如所在机构没有明确的投诉反馈时限,应向客户口头承诺时限及反馈

对于媒体的失实报道,卫生监督机构的错误态度是()A、及时与媒体沟通B、采取适当措施予以澄清C、置之不理D、要求媒体采取补救措施

在处理宾客投诉中,最关键的一个环节是()。A、承认宾客投诉的事实B、表示同情和歉意C、采取行动,为客人解决问题D、检查落实投诉的处理情况

对于客户的投诉,各部门应通力合作,迅速做出反应,力争在最短的时间内全面解决问题,给客户一个圆满的结果,是指客户投诉处理的()原则。A、有章可循B、及时处理C、分清责任D、留档分析

及时根据预案依法采取各类救援措施属于()A、预警措施B、应对措施C、补救措施D、重建措施

在故障处理过程中,要判断是否能及时解决问题,否,则启动“技术咨询流程”或“()”,以确保故障和投诉问题的及时解决。

发生泄密事件,只要及时采取补救措施,没有造成严重后果,可以自行处理,不向有关部门和上级机关报告。

投诉处理中对问题处理的表述,错误的是()。A、投诉处理中,给出双方接受的解决问题的方案尤为重要。B、要提出多种解决方案供客户选择,同时多听取客户的意见,获取其认可和配合。C、在这个过程中要可以适当让步,但是一定坚持底线。D、对于个别客户非分要求,只要力所能及,要及时了结。

处理投诉最首要的必须做到()。A、耐心聆听B、及时解释C、跟客户辩解D、帮客户解决问题

多选题依据《侵权责任法》第46条,产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取()等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的,应当承担侵权责任。A警示B协商C召回D减产

判断题在处理客户投诉时,客服人员要多解释,不要急于承诺。()A对B错

多选题处理客户投诉提出解决方案阶段要求()。A明确告诉客户等待时间B按投诉类别提出解决问题的具体措施C对事件全过程进行仔细询问D及时将需要处理的投诉记录传递给相关部门处理

单选题及时根据预案依法采取各类救援措施属于()A预警措施B应对措施C补救措施D重建措施

单选题按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对银行业从业人员有效处理客户投诉的描述,不正确的是()A要用感性的思维方式,耐心倾听投诉B要快速反馈,判断投诉的内容C要及时给投诉的客户以合理的答复D要及时给投诉的客户解决问题

单选题投诉处理中对问题处理的表述,错误的是()。A投诉处理中,给出双方接受的解决问题的方案尤为重要。B要提出多种解决方案供客户选择,同时多听取客户的意见,获取其认可和配合。C在这个过程中要可以适当让步,但是一定坚持底线。D对于个别客户非分要求,只要力所能及,要及时了结。

单选题饭店大堂副理处理客人投诉的首要步骤应是()。A提出补救措施B记录投诉要点C诚恳听取意见D及时解决问题E做好善后工作

对于质量事故处理不当的是()A.及时向门店负责人和公司质管部进行汇报B.采取必要的制止、补救措施C.自行处理,拒绝上报D.尽快妥善处理