一些特殊群体客户,如孕妇、伤残人士,或者年纪比较大的爷爷奶奶过来办理业务,如果窗口等候人较多,应该让ta们走绿色通道,尽量减少排队等候的时间,让ta们能享受便利,感受我们的关爱。

一些特殊群体客户,如孕妇、伤残人士,或者年纪比较大的爷爷奶奶过来办理业务,如果窗口等候人较多,应该让ta们走绿色通道,尽量减少排队等候的时间,让ta们能享受便利,感受我们的关爱。


相关考题:

会员银行应如何在本系统消费者保护体系内加强对残障人士等特殊客户群体的人性化保护?

网点应为残障人士、行动不便的老年人等各类特殊客户群体提供必要的服务设施及服务内容,基本要求如下( )。 A.为残障人士提供无障碍通道、无障碍分区指引牌、无障碍标识系统等无障碍服务设施B.网点权限内能解决的,要现场及时解决;C.对于因制度要求无法及时处理的,受理人员要耐心向客户做出解释和说明,并及时向上级行主管部门报告D.为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体,在风险可控、合法合规的前提下提供延伸服务

“舍”用于谦称自己的家或谦称比自己辈分低或年纪小的亲戚,如“舍下”“舍弟”。( )

如何为伤残人士提供服务?

特殊客户服务管理是指在标准化业务服务规则基础上,特别针对残疾人、()、()、孕妇等特殊客户人群推出的优化服务举措,以保障各类特殊人士能够无障碍办理业务。A、老弱病残、军人B、军人、老年人C、病重患者、老弱病残D、病重患者、老年人

前台由于特殊原因保存的一些房间如为贵宾、旅游团队或者因为某些客人要求专门的位置而预留的房间叫做()

谈判群体的决策方式中,个人决策比群体决策的正确度更高一些。

对于单价较高或价格波动较大及一些特殊品种(如:油品、铜、镁锭等),年收费不低于20万元。

在执行群体规范过程中,群体中的一些成员对另一些成员的奖赏或者处罚称为()。A、群体压力B、群体影响C、群体约束D、群体社会化

对孕妇、残障等特殊群体携带的物品,如提出要求的,视情况可进行()A、手检B、机检C、可不检D、抽检

照料生活是在接待哪一类旅游者群体时要特别注意的。()A、大型旅游团队B、特殊身份人士C、儿童旅游者D、宗教人士

公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是()A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户

针对孕妇、1.2米以下学生及行动不便人士等特殊群体,采取“人检模式”优先安检,快速通行

特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户,主要包括()等特殊客户。A、残障B、老年C、孕妇D、严重体弱

特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户,主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。

特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户,主要包括()、()、()、()等特殊客户。

除金穗白金贷记卡、如“易”卡、中央预算单位公务卡、武警部队公务卡、军队公务卡、学生、农行员工、担保类客户以及总行规定的其他特殊客户群体外,其余客户群体均适用申请评分。

单选题对孕妇、残障等特殊群体携带的物品,如提出要求的,视情况可进行()A手检B机检C可不检D抽检

单选题特殊旅客不包括()A重要人士B孕妇C儿童D伤残人士

单选题接待一些特殊的旅游者如专家、商界和金融界人士游览,导游采用(  )的开场白,往往会比较主动。A临场发挥式B概要式C请教式D提问式

单选题在执行群体规范过程中,群体中的一些成员对另一些成员的奖赏或者处罚称为()。A群体压力B群体影响C群体约束D群体社会化

问答题会员银行应如何在本系统消费者保护体系内加强对残障人士等特殊客户群体的人性化保护?

判断题除金穗白金贷记卡、如“易”卡、中央预算单位公务卡、武警部队公务卡、军队公务卡、学生、农行员工、担保类客户以及总行规定的其他特殊客户群体外,其余客户群体均适用申请评分。A对B错

单选题接待一些特殊的旅游者,如专家、商界和金融界人士,导游采用(  )的开场白,往往会比较主动。A概要式B提问式C请教式D自我褒扬式

判断题特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户,主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱、未成年人等特殊客户。A对B错

判断题特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户,主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。A对B错

判断题针对孕妇、1.2米以下学生及行动不便人士等特殊群体,采取“人检模式”优先安检,快速通行A对B错