一些特殊群体客户,如孕妇、伤残人士,或者年纪比较大的爷爷奶奶过来办理业务,如果窗口等候人较多,应该让ta们走绿色通道,尽量减少排队等候的时间,让ta们能享受便利,感受我们的关爱。
一些特殊群体客户,如孕妇、伤残人士,或者年纪比较大的爷爷奶奶过来办理业务,如果窗口等候人较多,应该让ta们走绿色通道,尽量减少排队等候的时间,让ta们能享受便利,感受我们的关爱。
相关考题:
网点应为残障人士、行动不便的老年人等各类特殊客户群体提供必要的服务设施及服务内容,基本要求如下( )。 A.为残障人士提供无障碍通道、无障碍分区指引牌、无障碍标识系统等无障碍服务设施B.网点权限内能解决的,要现场及时解决;C.对于因制度要求无法及时处理的,受理人员要耐心向客户做出解释和说明,并及时向上级行主管部门报告D.为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体,在风险可控、合法合规的前提下提供延伸服务
特殊客户服务管理是指在标准化业务服务规则基础上,特别针对残疾人、()、()、孕妇等特殊客户人群推出的优化服务举措,以保障各类特殊人士能够无障碍办理业务。A、老弱病残、军人B、军人、老年人C、病重患者、老弱病残D、病重患者、老年人
公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是()A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户
判断题针对孕妇、1.2米以下学生及行动不便人士等特殊群体,采取“人检模式”优先安检,快速通行A对B错