服务理念的主要特点是什么？
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以下哪些方面可以说明汽车经纪人在中国有很大的发展空间（）A、中国汽车消费者对汽车和汽车市场信息的缺乏了解B、汽车制造厂商自身发展的需要C、中国的汽车市场还不规范D、中国汽车制造业高速发展但专业汽车经纪人相对缺乏
企业的核心竞争力具有以下哪些特征（）A、价值性B、稀缺性C、难摹仿性D、不可替代性