过去，建设银行更多的将网点看作一个交易平台，致力于产品的操作流程的细致设计，而对（）的重视程度不够，没有全行统一的规范，营销工作主要是发挥基层员工的积极性。A、客户分类B、巧妙问题C、销售流程和销售工具设计D、客户资源
过去，建设银行更多的将网点看作一个交易平台，致力于产品的操作流程的细致设计，而对（）的重视程度不够，没有全行统一的规范，营销工作主要是发挥基层员工的积极性。
- A、客户分类
- B、巧妙问题
- C、销售流程和销售工具设计
- D、客户资源
相关考题：
● 海默提出的用以指导BPR项目的原则不包括（）。（）A．将信息处理工作结合到该信息产生的实际流程中去 B．要那些使用流程输入的人来执行流程操作 C．对地理上分散的资源看作是集中的来处理 D．将决策点下放到基层活动中，并建立对流程的控制
办理移动签约业务时，应按照（）等制度中关于风险防范的有关规定，做好风险防范工作。A、中国建设银行网上银行个人客户申请业务操作流程B、中国建设银行95533客户服务个人客户申请业务操作规程C、中国建设银行手机银行申请业务操作规程D、中国建设银行短信金管家申请业务操作规程
以下哪些情况（），不属于自助设备理财销售营销推介范围。A、营业网点人员主动向客户进行产品介绍。B、营业网点人员仅简单回答客户询问的，如发售产品有哪些品种，每种产品的收益率、购买流程。C、客户自主购买，找不到操作页面时，营业网点协同人员指导客户进入相应操作界面的。
临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，流程完整是指（）。A、业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平B、业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作C、业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整D、以上均不是
临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，风险可控是指（）。A、业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平B、业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作C、业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整D、以上均不是
多选题以下哪些情况（），不属于自助设备理财销售营销推介范围。A营业网点人员主动向客户进行产品介绍。B营业网点人员仅简单回答客户询问的，如发售产品有哪些品种，每种产品的收益率、购买流程。C客户自主购买，找不到操作页面时，营业网点协同人员指导客户进入相应操作界面的。
单选题临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，操作高效是指（）。A业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平B业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作C业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整D以上均不是
单选题按照个人业务顾问能力与素质要求，以下错误的是（）。A熟悉银行网点业务，包括现有的银行产品、服务流程、规章制度和操作程序。B具备职业操守和敬业精神，具有敏锐的洞察力，具有较强的沟通能力，掌握和客户建立关系的技巧。C个性开朗、热情、有亲和力，处处表现出礼貌和尊重，能够展示网点的精神风貌。D在建设银行工作三年以上。
问答题简述网点操作员建立的操作流程。