客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的()。A.对象不统一性B.不可度量性C.不可重复性D.不可贮存性
以下哪种叫法不符合“政府公共服务电子化”的定义()。 A.政府电子化服务B.电子化的政府服务C.自动化的政府服务D.政府以电子化形式传输服务
电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于 A.业务流程不同B.服务对象不同C.服务目的不同D.提供服务者不同
开展工作过程中，社会工作者要尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理和社会等方面存在的价值差异，这体现了社会工作价值观的（ ）原则。A．接纳B．尊重C．自决D．个别化
尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理和社会等方面存在的价值差异，体现了社会工作价值观的（ ）原则。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重C.自我决定D.注重个别化
电子化政府的运作方式的特点是（）。A、政府提供信息服务B、政府采购实行电子化C、政府服务电子化D、民众参与政府决策
客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的（）。A、对象不统一性B、不可度量性C、不可重复性D、不可贮存性
依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。A、针对不同的顾客采取不同的服务形式B、针对相同的顾客采取不同的服务形式C、服务质量都存在差异D、服务质量都不会有任何差异
证券理财对象的不同，使得个人投资者在获取收益的数量、频率、方式等方面不存在差异。
在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象在（）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”。A、经济水平B、人口数量C、信息技术应用能力D、教育文化背景
政府电子化公共服务的价值（）A、方便公众享用政府公共服务B、降低政府公共服务成本C、提升政府公共服务品质D、促进电子化民主进程E、推动政府服务的持续创新
按服务对象分，政府公共服务电子化系统可分为（）。A、政府对公民的服务B、政府对国际人士的服务C、政府对企业的服务D、政府对政府的服务E、政府对非政府公共组织的服务
电子化公共服务与传统的政府服务的差异主要是（）A、业务流程不同B、服务对象不同C、服务目的不同D、提供服务者不同
同一服务员在不同的场合、不同的时间，其服务态度、服务效果等方面也有一定的差异。
《湖南省政府购买服务管理实施办法（暂行）》规定，在购买主体负责具体实施项目绩效评价过程中，可以建立由承接主体、服务对象及专业机构组成的综合性绩效评价机制。
政府电子化公共服务的评价不包括（）A、政府电子化公共服务完备度B、政府电子化公共服务整合度C、政府电子化公共服务可发展度D、政府电子化公共服务可使用度
政府电子化公共服务的评价包括（）A、政府电子化公共服务完备度B、政府电子化公共服务整合度C、政府电子化公共服务科学度D、政府电子化公共服务可使用度E、政府电子化公共服务可持续度
与传统的人工服务显著不同的是，政府电子化公共服务使得政府服务突破了时间、空间的限制。
按照（）划分电子化公共服务项目，其目的在于区分政府不同客户的需求，以便采用有针对性的服务.A、服务水平B、服务内容C、服务需求D、服务对象
电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于（）A、业务流程不同B、服务对象不同C、服务目的不同D、提供服务者不同
电子政务在实现公共服务功能的同时，还要实现政府（）等方面职能的电子化、网络化。A、服务B、经济调节C、市场监管D、社会管理
按照政府服务性质的不同，政府电子化公共服务主要可分成以下类型（）A、政府信息服务B、沟通服务C、专门化服务D、交易类服务
电子治理主要应包括（）等方面的内涵。A、电子化行政B、电子化公民C、电子化服务D、电子化政府E、电子化社会
多选题在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象（）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”。A经济水平B教育文化背景C信息技术应用能力D人口数量
单选题尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理和社会等方面存在的价值差异，体现了社会工作价值观的（ ）原则。A对服务对象的接纳B对服务对象的尊重C自我决定D注重个别化
判断题同一服务员在不同的场合、不同的时间，其服务态度、服务效果等方面也有一定的差异。A对B错