对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。A、待跟进客户新增B、优质客户分配C、待跟进客户分配D、优质客户登记
对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。
- A、待跟进客户新增
- B、优质客户分配
- C、待跟进客户分配
- D、优质客户登记
相关考题:
柜面人员在柜面操作中,应根据客户群体、业务办理种类,对重点营销业务中的一个产品用简单的一句话进行推介,对于需要详细咨询的客户应推荐到()处。A、大堂经理或理财经理B、大堂经理C、理财经理D、以上都不是
贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含()A、做好贵宾专属区域的服务维护工作B、做好优质客户识别发展工作C、做好优质客户引导和预约服务工作D、熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理E、协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计
如首次引导推介不成功,理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的( )内容,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。A、《已识别优质客户信息记录表》B、《投诉记录表》C、《优质客户异动销户记录表》D、《理财中心业绩汇总表》
客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()
在PBMS系统中,网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记,再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式,争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访,以获得与客户深入接触的机会。()
单选题如首次引导推介不成功,理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的( )内容,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。A《已识别优质客户信息记录表》B《投诉记录表》C《优质客户异动销户记录表》D《理财中心业绩汇总表》
多选题优质客户系统挖掘识别方式主要步骤包括( )A在个人客户营销系统(PBMS)系统中,客户经理主管通过PBMS自动形成的存量待分配客户清单,筛选出金融资产20万以上优质客户分配给理财经理。B理财经理根据客户名单筛选目标客户,根据系统显示的客户信息开展客户分类,按不同类别客户分别开展客户电话约访。C成功邀请客户后,理财经理应在客户到来前做好开户准备工作。D理财经理或客户服务主任对预约到访客户进行接待。
判断题在PBMS系统中,网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记,再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式,争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访,以获得与客户深入接触的机会。()A对B错