对车辆外观进行检测的目的是:() A、控制车辆外观技术状况B、性能符合有关标准C、确保汽车综合性能良好D、达到相关营运车辆检测标准，安全上路行驶E、延长汽车使用寿命和保证行车安全F、保证乘客乘车的舒适度
遇65岁以下老年人要求免费乘车时应向乘客说“根据市政府文件精神，只有65岁以上老年人持北京市老年人优待卡可以享受免费乘车政策，请您谅解”。（）
下列哪些情况需要加收票款？（）A、乘客持伪造车票乘车B、乘客持变造的优惠证件乘车C、乘客冒用他人优惠乘车乘车证件乘车D、乘客所持的榕城通过期
多路径法充分考虑影响乘客确定乘车路径的各要素后，确定一到多条的乘车路径进行清分，这既接近乘客乘车路线的实际选择，也符合运营公司的利益。
可以采取（）措施预防乘客突发疾病。A、保持车辆良好行驶状态B、保持车内良好乘车环境C、对特殊乘客给予特殊关照D、创造融洽的乘车氛围
当盲人乘客使用盲人证进站时，应向乘客讲明有关乘车规定，并说：“对不起，您的证件不能进站乘车，请您购票进站。”（）
员工穿着制服在乘车、候车中，原则上可以坐在椅子上，要主动维持乘客候车、乘车秩序，帮助乘客。
着工装乘车期间，下面行为错误的是（）。A、主动向乘客让行B、主动向乘客让座C、对乘客询问不理D、主动帮助有困难的乘客
在付费区内，凡身高1．1米及以上的乘客，有哪几种情况视为无票乘车？
员工乘车时要注意文明礼让，主动让座给有需要的乘客，不得与乘客争抢座位。
乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；对违反地铁有关规定的乘客应采用（）的语言，尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发。A、解释B、诱导C、委婉D、随和
高峰时间段老年乘客如需乘坐地铁，需到车站自动售票机上购买单程票或使用公交IC卡乘车。（）
对无票或持无效车票乘车的乘客（包括乘客遗失车票）的处理？
遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。
有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B、尊重乘客乘车选择C、要求乘客乘自己的车
乘客不知目的地的详细地址时，要请乘客搞清地址后再乘车。
遇到乘客携带危险品乘车时，网约车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。
乘客乘车时，应主动开启车门，尊老爱幼，帮助乘客上车，提拿放置行李，照顾乘客下车。
判断题员工乘车时要注意文明礼让，主动让座给有需要的乘客，不得与乘客争抢座位。A对B错
多选题乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；对违反地铁有关规定的乘客应采用（）的语言，尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发。A解释B诱导C委婉D随和
判断题高峰时间段老年乘客如需乘坐地铁，需到车站自动售票机上购买单程票或使用公交IC卡乘车。（）A对B错
判断题遇65岁以下老年人要求免费乘车时应向乘客说“根据市政府文件精神，只有65岁以上老年人持北京市老年人优待卡可以享受免费乘车政策，请您谅解”。（）A对B错
单选题着工装乘车期间，下面行为错误的是（）。A主动向乘客让行B主动向乘客让座C对乘客询问不理D主动帮助有困难的乘客
多选题下列哪些情况需要加收票款？（）A乘客持伪造车票乘车B乘客持变造的优惠证件乘车C乘客冒用他人优惠乘车乘车证件乘车D乘客所持的榕城通过期
问答题乘客进站乘车携带的物品体积、重量等有何限制？