《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车在列车()办理站车交接。 A.中部B.尾部C.软卧车厢D.硬座车厢
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。A、30B、40C、45D、60
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助()A、有服务B、有交接C、有记录D、有通报
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理站车交接时,长编组动车组列车在()车厢之间。A、4、5号B、6、7号C、7、8号D、8、9号
《非空调列车服务质量规范》中规定列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时()。A、行举手礼B、右手五指并拢平展C、向内上方举手至帽沿右侧边沿D、小臂形成45°角
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写清晰。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有通报。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()时行举手礼。A、向领导汇报B、迎接检查C、办理交接D、旅客问讯
《动车组列车服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇车底变更时,车站按车底变更计划(),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理()。
《铁路旅客运输管理规则》装卸车时行李员必须亲自监卸、监装,办理交接手续时,应加盖规定印章。
《铁路旅客运输服务质量规范》办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()度角。A、30B、45C、60D、90
《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。A、45°B、35°C、25°D、55°
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
判断题《动车组列车服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。A对B错
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45°角。A对B错
单选题《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。A45°B35°C25°D55°
多选题《非空调列车服务质量规范》中规定列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时()。A行举手礼B右手五指并拢平展C向内上方举手至帽沿右侧边沿D小臂形成45°角
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。A对B错
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有通报。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()时行举手礼。A向领导汇报B迎接检查C办理交接D旅客问讯