以下哪一项是对DND处理的错误描述()A、14:30后挂DND没能清洁的房间(不包括当日C/I房间)报告主管B、客房主管告诉值班经理,由值班经理打电话询问客人C、房间内无客人,必须两个人一起进房D、如果遇到客人睡觉应马上退出,轻轻关门并做好记录
以下哪一项是对DND处理的错误描述()
- A、14:30后挂DND没能清洁的房间(不包括当日C/I房间)报告主管
- B、客房主管告诉值班经理,由值班经理打电话询问客人
- C、房间内无客人,必须两个人一起进房
- D、如果遇到客人睡觉应马上退出,轻轻关门并做好记录
相关考题:
根据酒店对“DND”房间的处理标准,以下操作不正确的是哪项()?A、下午14:30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫B、对客人不在房间且没有行李的情况,客房经理须随时关注客人情况,及时为客人提供清扫服务C、下午,客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接D、若DND状态一直持续到晚上,前台须在21点前打电话至房间询问客人,防止发生意外
以下对于“DND”房间后记录和跟踪,操作不正确的是哪项()?A、客房经理在下班前与前厅经理交接“DND”的情况B、客房说不用打扫,前台可以把房间设定为“OC”房C、在晚上21时,前台应致电客人房间,防止客人发生意外D、所有DND房的跟踪和处理结果记录在《前台交接班记录本》上
对于应急处理,下列哪一项描述是错误的()。A、非必须处理的业务均应尽量避免在应急处理时办理B、营业网点在应急处理后必须及时核对当日各项业务,确保账平表对C、所有应急业务必须纳入事后监督D、对大额支付业务要进行重点监督
单选题以下哪一项是对复杂性科学的错误描述:()A不涉及方法论B实验哲学的提出C主客体完全互易D以上都不是