日本的丰田公司在进入挪威市场时,调查发现挪威人更关心的是汽车购买后办埋保险和维修服务是否方便。基于此,公司提出了一系列的保险优惠措施,问时还为客户提供免费检查服务。这一事例说明()。A、进行服务创新,首先要了解和把握客户的期望B、进行服务创新,要重视产品售后服务的设计C、进行服务创新,首先要了解客户的满意度D、进行服务创新,首先要加强客户期望值管理

日本的丰田公司在进入挪威市场时,调查发现挪威人更关心的是汽车购买后办埋保险和维修服务是否方便。基于此,公司提出了一系列的保险优惠措施,问时还为客户提供免费检查服务。这一事例说明()。

  • A、进行服务创新,首先要了解和把握客户的期望
  • B、进行服务创新,要重视产品售后服务的设计
  • C、进行服务创新,首先要了解客户的满意度
  • D、进行服务创新,首先要加强客户期望值管理

相关考题:

目前福特汽车公司.日本丰田公司.百事可乐公司,这些世界知名公司在同行业中所处的地位为()。A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者

准时生产方式起源于()。 A、美国福特汽车公司B、日本索尼公司C、美国通用汽车公司D、日本丰田汽车公司

雷克萨斯轿车是()顶级轿车A.日本日产汽车公司B.德国大众汽车公司C.美国通用汽车公司D.日本丰田汽 车公司

2013年,进入世界500强的日本-企业不包括()。A、夏普公司B、丰田汽车公司C、日本邮政控股公司D、日产汽车

日本最大的汽车公司是丰田汽车公司。

准时生产方式起源于日本丰田汽车公司。()

并不是所有的概念车都会进入市场流通的,目前典型的由概念车转为量产车的是日本丰田公司旗下的凯美瑞汽车。

准时生产(JIT)的概念最早是由日本丰田汽车公司提出的

丰田汽车公司是日本最大的汽车公司,也是世界最大的汽车公司。

中国早期的富康汽车是()合作的。A、法国标致汽车公司B、日本丰田汽车公司C、法国雪铁龙汽车公司D、德国大众汽车公司

精益生产思想源于日本丰田汽车公司。()

丰田汽车公司的汽车就有“丰田”、“皇冠”、“花冠”等各种品牌,体现了其产品的多样性,这是()市场进入策略。A、创牌型B、改牌型C、传牌型D、其它

目前福特汽车公司.日本丰田公司.百事可乐公司,这些世界知名公司在同行业中所处的地位为:()A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者

最先提出柔性管理的是()A、美国福特汽车公司B、日本丰田汽车公司C、德国宝马汽车公司D、美国通用汽车公司

看板管理起源于()A、美国福特汽车公司B、日本丰田汽车公司C、美国通用汽车公司D、日本松下公司

准时化生产方式起源于()A、美国福特汽车公司B、日本丰田汽车公司C、美国通用汽车公司D、日本松下公司

最早进入中国进行合资生产的国外汽车品牌是()A、德国大众B、日本丰田C、美国通用

丰田汽车公司的总部位于日本横滨市。()

雷克萨斯轿车是()顶级轿车。A、日本日产汽车公司B、德国大众汽车公司C、美国通用汽车公司D、日本丰田汽车公司

判断题日本最大的汽车公司是丰田汽车公司。A对B错

单选题准时化生产方式起源于()A美国福特汽车公司B日本丰田汽车公司C美国通用汽车公司D日本松下公司

单选题JIT 生产方式最初是由 ( )A日本丰田汽车公司提出的B美国通用汽车公司提出的C日本日产汽车公司提出的D美国福特汽车公司提出的

单选题丰田汽车公司的汽车就有“丰田”、“皇冠”、“花冠”等各种品牌,体现了其产品的多样性,这是()市场进入策略。A创牌型B改牌型C传牌型D其它

判断题丰田汽车公司是日本最大的汽车公司,也是世界最大的汽车公司。A对B错

判断题并不是所有的概念车都会进入市场流通的,目前典型的由概念车转为量产车的是日本丰田公司旗下的凯美瑞汽车。A对B错

单选题看板管理起源于()A美国福特汽车公司B日本丰田汽车公司C美国通用汽车公司D日本松下公司

单选题2013年,进入世界500强的日本-企业不包括()。A夏普公司B丰田汽车公司C日本邮政控股公司D日产汽车