美容院的基本成本包括购买消耗品及销售产品的包装成本两部分。此题为判断题(对，错)。
美容师指导顾客选择家用护肤品时，不需考虑（）A.对美容院所用产品的影响B.顾客皮肤状况C.产品有效成分D.产品流行元素
美容师要热忱为顾客服务，具体表现是______A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品B.为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品C.热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效D.耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋
标准的顾客服务流程，使顾客认可美容院的（）。A、品牌B、产品C、广告D、护理疗程
美容院购买消耗产品的费用属于（）。A、基本成本B、可变成本C、变动成本D、营业成本
产品创新与管理主要包括（）。A、产品创新规划和计划B、产品研发C、产品定价方案制定D、产品经理管理
产品开发管理包括产品决策、产品设计、工艺选择与设计、（）与鉴定管理等
农业银行的现金管理产品体系主要包括：（）等。A、账户管理产品B、收付款管理产品C、流动性管理产品D、信息服务产品
创新是服务企业不可或缺的内容，美容院增设新的美容项目，这种创新属于（）A、完全创新B、产品革新C、产品线扩展D、形式改变
美容院必须合理布置灯具，使（）上的照度均匀。A、产品B、地面C、桌面D、被照面
（）是将美容院日常店务管理、员工管理、顾客管理及产品管理和仪器设备管理相结合。A、酒店的经营管理B、美容院的经营管理C、加盟公司的经营管理D、产品供应商的经营管理
美容师应掌握美容院的（）核算。A、产品数量B、简易成本C、顾客数量D、开店成本
加盟连锁性质的美容院所选用的产品由（）A、美容院自行决定B、加盟企业统一配置C、美容师决定D、店长决定加盟
美容师要热忱为顾客服务，具体表现是（）。A、不厌其烦地向顾客介绍美容院产品B、为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品C、热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效D、耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋
美容院为顾客介绍产品时，要说明产品的（）、适用性，使顾客放心使用。A、保质期限B、成分C、效果D、安全性
顾客对美容院的信息反馈包括（）A、产品质量B、价格服务C、管理水平D、以上都是
接听电话、回答咨询、（）是美容院前台接待的主要职责。A、接受预约B、技术操作C、管理库房D、选择产品
美容师向顾客介绍（）中所要用到产品的安全性、特性及功效，使其放心。A、护理疗程B、美容项目C、咨询方法D、美容院管理
美容院的基本成本包括购买消耗品及销售产品的包装成本两部分（）
美容院的（）包括店面形象和店内形象。A、员工经营B、顾客经营C、产品经营D、形象经营
针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务。A、提供统一的产品B、选用不同的产品C、提供一样的护肤项目D、以上都错
美容院优雅的（）能为顾客营造良好的护理氛围。A、接待手势B、产品摆设C、硬件设施D、店面招牌
美容师指导顾客选择家用护肤品时，不需考虑（）。A、对美容院所有产品的影响B、顾客皮肤状况C、产品有效成分D、产品流行元
多选题农业银行的现金管理产品体系主要包括：（）等。A账户管理产品B收付款管理产品C流动性管理产品D信息服务产品
多选题产品创新与管理主要包括（）。A产品创新规划和计划B产品研发C产品定价方案制定D产品经理管理