发生客伤事故时应向乘客说:“各位乘客,非常抱歉,刚才遇突然情况司机急刹车,有受伤的乘客,请您及时向我们说明”。()
发生客伤事故时应向乘客说:“各位乘客,非常抱歉,刚才遇突然情况司机急刹车,有受伤的乘客,请您及时向我们说明”。()
相关考题:
运营中车辆发生故障或事故时,应().A、向乘客说明原因,及时检查排除。B、如故障无法排除,请乘客改乘其他车辆,少收或免收车辆。C、如发生事故,应保护好现场、救助伤员并报警。D、向乘客索赔损失
站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()A、遇到紧急情况及时汇报;B、发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;C、遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;D、站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。
多选题站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()A遇到紧急情况及时汇报;B发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;C遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;D站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。
单选题发生客伤时,需及时疏散周围乘客或将受伤乘客移至()。对于有心脏病、高血压等有禁忌症的患者建议就地处理。A设备区B屏风内C空旷处D非付费区