发生客伤事故时应向乘客说:“各位乘客,非常抱歉,刚才遇突然情况司机急刹车,有受伤的乘客,请您及时向我们说明”。()

发生客伤事故时应向乘客说:“各位乘客,非常抱歉,刚才遇突然情况司机急刹车,有受伤的乘客,请您及时向我们说明”。()


相关考题:

当车已满载时应向乘客说:“乘客朋友,这趟车人太多了,如果您还有时间,请您等候下次车好吗?谢谢您的合作”。()

开关车门时应向乘客提示:“站在车门处的乘客,请您注意,(我)要开(关)车门了”。()

运营中车辆发生故障或事故时,应().A、向乘客说明原因,及时检查排除。B、如故障无法排除,请乘客改乘其他车辆,少收或免收车辆。C、如发生事故,应保护好现场、救助伤员并报警。D、向乘客索赔损失

当站台发生客伤时,立即到站台寻找受伤乘客,做好乘客的安抚工作,并向乘客了解受伤的经过,寻找()及以上的目击证人。

发生客伤时,需及时疏散周围乘客或将受伤乘客移至()。对于有心脏病、高血压等有禁忌症的患者建议就地处理。A、设备区B、屏风内C、空旷处D、非付费区

发生事故时,如车内有乘客,司机应第一时间询问乘客是否受伤。()

当盲人乘客使用盲人证进站时,应向乘客讲明有关乘车规定,并说:“对不起,您的证件不能进站乘车,请您购票进站。”()

遇因乘客原因造成乘客摔伤、被车门夹伤时,如何处理?

站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()A、遇到紧急情况及时汇报;B、发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;C、遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;D、站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。

车辆发生机械故障时可说:“各位乘客,非常抱歉,本车发生了机械故障(交通事故),无法继续运行。我们将帮助您换乘本线路下一辆车,您所购买的车票(刷卡)依然有效”。()

遇重大活动或交通管制,造成车辆受阻时应向乘客说:“各位乘客,前方遇有临时勤务,车辆需要避让,请您给予理解和支持,谢谢您的合作”。()

雨雪天防滑应向乘客提示:“上下车乘客,请您小心,脚下防滑”。()

遇乘客无正当理由要求中途上下车时可以说“对不起,我们有规定,不能中途上下车,请您谅解”!()

网约车驾驶员小王在送回乘客遗失物品时,可以()。A、趁机敲诈乘客B、向乘客索要酬金C、向乘客说明情况D、报警协助处理

计程计价设备或车辆发生故障时,应向乘客说明原因,请乘客改乘其他车辆,少收或免收车费。及时送检报修,不得继续营运。

当交通堵塞,乘客抱怨时,驾驶员应当向乘客解释()。A、我也没办法啊B、我也不想塞车啊C、真抱歉,在这个时段可能都比较拥堵,请您耐心等候D、你下车自己走过去吧

接送外地乘客,要尽可能少走小路,遇交通阻塞或者道路封闭等需要绕行的应向乘客说明,避免给乘客造成绕路的错觉。

网络预约出租汽车驾驶员遇交通事故等特殊情况时,应及时向网约车平台公司说明原因,经证实并向乘客说明后,可不视为拒载或甩客。

判断题车辆发生机械故障时可说:“各位乘客,非常抱歉,本车发生了机械故障(交通事故),无法继续运行。我们将帮助您换乘本线路下一辆车,您所购买的车票(刷卡)依然有效”。()A对B错

判断题雨雪天防滑应向乘客提示:“上下车乘客,请您小心,脚下防滑”。()A对B错

判断题当车已满载时应向乘客说:“乘客朋友,这趟车人太多了,如果您还有时间,请您等候下次车好吗?谢谢您的合作”。()A对B错

判断题遇乘客无正当理由要求中途上下车时可以说“对不起,我们有规定,不能中途上下车,请您谅解”!()A对B错

多选题站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()A遇到紧急情况及时汇报;B发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;C遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;D站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。

判断题发生客伤事故时应向乘客说:“各位乘客,非常抱歉,刚才遇突然情况司机急刹车,有受伤的乘客,请您及时向我们说明”。()A对B错

填空题当站台发生客伤时,立即到站台寻找受伤乘客,做好乘客的安抚工作,并向乘客了解受伤的经过,寻找()及以上的目击证人。

判断题遇重大活动或交通管制,造成车辆受阻时应向乘客说:“各位乘客,前方遇有临时勤务,车辆需要避让,请您给予理解和支持,谢谢您的合作”。()A对B错

单选题发生客伤时,需及时疏散周围乘客或将受伤乘客移至()。对于有心脏病、高血压等有禁忌症的患者建议就地处理。A设备区B屏风内C空旷处D非付费区