单选题对旅游者提出的要求,导游都的给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理,这类要求主要是指()。A事关全局的、合理的B合理而有可能的C与旅游活动和相关的D不论其难易大小,合理与否的

单选题
对旅游者提出的要求,导游都的给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理,这类要求主要是指()。
A

事关全局的、合理的

B

合理而有可能的

C

与旅游活动和相关的

D

不论其难易大小,合理与否的


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当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游员应( ).A.予以婉言拒绝B.予以酌情办理C.提出委婉批评D.及时请示汇报

当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应( )。A、予以婉言拒绝B、予以酌情办理C、提出委婉批评D、及时请示汇报

旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。 ( )

下列对旅游者的换餐要求处理正确的是( )。A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求,地陪应协助办理B.坚决拒绝C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D.游客在用餐时要求加菜、加饮料,导游可给予满足,但费用自理

旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。 ( )

旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。( )此题为判断题(对,错)。

某旅游者欲购买某一贵重商品,但当时无货,他请导游人员代为购买并托运。对旅游者的这类要求,按照合理而可能的原则,导游人员应予以满足。 ( ) A.正确 B.错误此题为判断题(对,错)。

旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。( )此题为判断题(对,错)。

导游对游客提出的个别要求,不管其难易程度如何,也不管其合理与否,都应( )。A.给予足够的重视B.及时给予处理C.合情合理地给予处理D.注意方式、方法和技巧

游客购买某一商品,但当时无货,请导游人员代买并托运,对游客的这类要求,按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 ( )

旅游者提出不合理要求 ,导游人员要认真听并予以正确处理 :( )A.实事求是B.合情合理C.不卑不亢D.沉着冷静

旅游者提出的要求只要是合理的。又是有可能办到的,即使很困难,导游人员也要设法给予满足。 ( )

对旅游者提出的要求,导游都得给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理,这类要求主要是指()A、事关全局的、合理的B、合理而又可能的C、与旅游活动相关的D、不论其难易大小,合理与否的

领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重,只有下述情况下才能考虑更换导游,即()。A、导游多次与旅行社争吵,旅游者很生气时B、多数旅游者强烈要求更换导游,领队劝说无效时C、领队与导游无法沟通,影响工作时D、导游无理拒绝旅游者要求,旅游者很不满时

旅游者无特殊原因,只是某个要求得不到满足而提出提前离团的情况时,导游人员应如何处理这类情况?

旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理?

对旅游者提出的要求,导游都的给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理,这类要求主要是指()。A、事关全局的、合理的B、合理而有可能的C、与旅游活动和相关的D、不论其难易大小,合理与否的

多选题对待旅游者个别要求的处理,导游员正确的做法是(  )。A旅游者要求将中餐换成西餐时,导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题B旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时,导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物,并保存好发票C旅游者要求导游人员转递物品时,导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助D旅游者提出不健康的娱乐场所,导游应给予必要协助

问答题旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理?

多选题在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时做法错误的有( )。A直接予以拒绝B尽力设法予以满足C直接告知全体旅游者,请他们主持公道D以礼相待,不与其争吵,更不能与其正面冲突E合情合理进行处理

多选题面对旅游者提出无理的苛刻要求时,导游人员应该(  )。A认真聆听、冷静分析B耐心解释、实事求是C正确处理、合情合理D不计前嫌、继续服务E不卑不亢、理明则让

单选题对旅游者提出的要求,导游都的给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理,这类要求主要是指()。A事关全局的、合理的B合理而有可能的C与旅游活动和相关的D不论其难易大小,合理与否的

问答题旅游者无特殊原因,只是某个要求得不到满足而提出提前离团的情况时,导游人员应如何处理这类情况?

单选题旅游者向导游员提出,希望自己做媒体记者的亲友随团活动,导游员应(  )。A征得领队和团内其他旅游者的同意B及时通报旅行社C婉言谢绝D同意要求,并及时收取参团费用

多选题导游人员带团过程中,如果遇到客人有特殊的餐饮要求时,导游员应该(  )。A在订餐时予以落实和确认B尽量设法满足C如果有困难,请旅游者自行解决并道歉D要协助旅游者自行解决用餐问题E对临时提出的要求可不予以协助

多选题旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游员一般应(  )。A予以接受B予以婉拒C请示领导D收足钱款

单选题对旅游者提出的要求,导游都得给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理,这类要求主要是指()A事关全局的、合理的B合理而又可能的C与旅游活动相关的D不论其难易大小,合理与否的

单选题旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求,导游员一般应(  )。A予以接受B予以婉拒C请示领导D收足钱款