单选题对改进的结果进行评审，以确定进一步改进的机会，从这个意义上看，改进是一种（）活动。A评审B审核C持续D确认
单选题
对改进的结果进行评审，以确定进一步改进的机会，从这个意义上看，改进是一种（）活动。
A
评审
B
审核
C
持续
D
确认
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解析：
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两化融合是一个循序渐进、动态调整和不断完善的过程。改进应包括( ) A.评估分析现状和问题以识别可改进的机会B.确定改进目标，寻找可行方案以实现这些目标C.评审并实施所选择的方案D.对实施结果进行评估分析以确定改进目标的实施情况
以下关于服务持续改进的说法，错误的是（）A. 服务持续改进的主要目标是，使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进 活动，使得 IT 服务有效支持相关的业务活动B. 持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进 IT 服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进 IT 服务提供的成本效益。C. 改进活动存在明显的起止时间。D. 持续改进方法是实现服务改进的有效方法，贯穿于服务改进的全过程
业务需求、IT技术及服务内容和范围的不断变化，对服务能力提出了更高的要求。同时，随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累，以及客户期望值的不断提高，必然带来不间断的服务改进需求，所以需要对IT服务进行持续改进。服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动。服务改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，且是持续性的，而不存在明显的起止时间。持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进IT服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进IT服务提供的成本效益。问题一：请简要描述七步改进法的步骤并解释 问题二：请简要描述服务测量的关键成功因素
利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动，促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。以上描述的是( ) 。A. 服务改进的目标B. 服务改进的活动C. 服务改进的职责D. 服务改进的过程
过程管理是在确定过程的输入和输出的基础上，确定所需的活动和资源、确定对过程和活动的监视和测量的要求；按确定的结果实施测量、监视和控制；对测量、监视和控制的结果进行分析，并识别改进过程的机会。
在价值工程活动中，价值指数VI计算结果不同，采取的改进策略也不同。下列改进策略中正确的是( )。A.VIB.VI>1时，应将评价对象列为改进对象，改善的方向主要是降低功能水平C.VID.VI>1时，是否将评价对象列为改进对象，应作进一步分析后再确定
19001标准8.5.1条款持续改进可通过哪些途径实现？（）A、质量方针、质量目标的制订B、利用数据分析、审核结果、管理评审所评价寻求改进机会C、采用纠正措施和预防措施促进持续改进D、对不合格品进行返工、让步接受、降级、报废等处置
单选题内部评审是被评审企业组织企业人员开展的体系评审活动；内部评审由企业自身员工进行评审，目的是实现（）和自我提高。A自我提升B自我提高C自我改进D持续改进