某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同.而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是:()。 A、客房部员工不能胜任工作B、客房部工作经常需要加班C、客房部员工没有受到激励D、在客房部工作拿出奖金比较少
楼层主管是( )的直接下级。A.客房部经理B.客房部副经理C.客房部秘书D.客房总监
织物用品属于客房部经理管辖下的最重要的可循环使用物品，是客房部开支的最大成本。
（）主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。A、客房部秘书B、客房服务中心C、客房楼层组D、客房部经理
综合型客房部的组织结构形式，是饭店设房务行政总监或经理统一管理（）。A、前厅部和商务部B、前厅部和客房部C、餐饮部和客房部D、客房部和公关部
客房部专业技能培训计划需上报（）批准。A、总经理B、培训部经理C、财务部经理D、客房部经理
通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性，这是由客房部楼层清洁工作的性质与内容决定的。
由于劳动力成本是客房部最大的单项开支，所以对于客房部经理来说如何控制与安排恰当数量的员工来上班，不使客房部支付不必要的劳动力成本是一件大事。
客房部经理应确保分配给员工适当的工具来完成分配给他们的工作任务。
客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。A、值班经理B、客房部主管C、客房中心联络员D、客房部领班
客房部可以临时租用“外包公司”的员工来填补其劳动力不足的现状。
前厅部的负责人称作前台经理，客房部的负责人称作客房部总监。
保证员工获得（）培训是客房部经理的主要职责之一。A、严格的B、合理的C、具体的D、恰当的
虽然饭店人事部是选择人员的专门机构，但是如何选到适合客房部工作的人，确实要由（）来掌握的。A、人事部经理B、客房部经理C、饭店总经理D、前厅部经理
下列说法正确的是（）。A、客房销售人人有责，尤其是客房部员工B、客房销售是销售部的事，与客房部无关C、客房销售是客房部最主要的工作D、客房销售是饭店各部门经理的主要工作
客房部新员工岗前培训一般由饭店（）负责安排培训课程。A、总经办B、房务部C、人事培训部D、客房部
楼层主管是（）的直接下级。A、客房部经理B、客房部副经理C、客房部秘书D、客房总监
客房部楼层的全面检查通常由（）负责。A、客房部经理B、房务总监C、楼层主管D、楼层领班
客房部预算，实际上是对客房部经营活动中的（）开支进行预先的估算。A、用品B、人工C、费用D、设备
判断题织物用品属于客房部经理管辖下的最重要的可循环使用物品，是客房部开支的最大成本。A对B错
判断题客房部可以临时租用“外包公司”的员工来填补其劳动力不足的现状。A对B错
判断题客房部最大的经营成本是发给员工的薪金与工资。A对B错
单选题虽然饭店人事部是选择人员的专门机构，但是如何选到适合客房部工作的人，确实要由（）来掌握的。A人事部经理B客房部经理C饭店总经理D前厅部经理
单选题客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。A值班经理B客房部主管C客房中心联络员D客房部领班