“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。此题为判断题(对，错)。
国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。此题为判断题(对，错)。
下列速递业务词汇英汉对应正确的有()。 A、etiquetteflower鲜花礼仪B、etiquettecake礼仪蛋糕C、etiquettedelivery汽车驾驶执照D、drivinglicence礼仪投递
邮政速递企业为市场提供的各种速递物流业务，如次晨达、次日递、礼仪速递、同城单证照速递业务等都是有形产品。
关键词“海淀鲜花速递”选用的匹配模式是“短语-核心包含”，推广地域是北京。当网民在海淀地区使用（）搜索相关信息时，将有机会触发“海淀鲜花速递”这个关键词？（）A、鲜花速递B、鲜花速递价格C、海淀鲜花速递公司D、海淀鲜花速递
在（）期间，用户至少应提前三、四个工作日订购国际出口鲜花礼仪业务。A、圣诞节B、母亲节C、感恩节D、情人节
中国邮政速递与知名的（）连锁鲜花礼品网合作，共同向国内社会各界推出国际（出口）速递鲜花礼仪业务。
全球速递鲜花礼仪业务中邮政不承担任何赔偿责任的情形有（）。A、业务需送达的地方交通不便B、自然灾害或交通事故等原因C、订花人的提供信息不准确D、收花人拒收
收寄局须在窗口受理（）小时内，通过“处理平台”将国际（出口）速递鲜花礼仪业务的详情单信息传送到国际礼仪中心。
“全球速递鲜花礼仪业务详情单”中的“声明栏”同样适用于国际（出口）速递鲜花礼仪业务。（）
受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（）
受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。A、3B、5C、7D、10
由于国家或地区工作时间的不同，用户填写“全球速递鲜花礼仪业务详情单”的投递时间应为“希望投递时间”和“当地时间”，且不提供特需投递服务。（）
鲜花礼仪业务用户要求在（）、（）、（）投递时应加收50元投递费。
下列哪些业务属于增值型业务？（）A、经济快递B、速递礼仪业务C、代收货款D、第三方付费业务
多选题下列哪些业务属于增值型业务？（）A经济快递B速递礼仪业务C代收货款D第三方付费业务
判断题由于国家或地区工作时间的不同，用户填写“全球速递鲜花礼仪业务详情单”的投递时间应为“希望投递时间”和“当地时间”，且不提供特需投递服务。（）A对B错
单选题受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。A3B5C7D10
填空题国际（出口）速递鲜花礼仪业务实行统一收费标准，每一款鲜花礼品费用即为全额收费标准，包括（）费用、受理服务费、运作组织及配送投递费等综合服务费用。
填空题中国邮政速递与知名的（）连锁鲜花礼品网合作，共同向国内社会各界推出国际（出口）速递鲜花礼仪业务。
多选题全球速递鲜花礼仪业务中邮政不承担任何赔偿责任的情形有（）。A业务需送达的地方交通不便B自然灾害或交通事故等原因C订花人的提供信息不准确D收花人拒收
判断题国际（出口）速递鲜花礼仪不办理撤回业务。（）A对B错
填空题收寄局须在窗口受理（）小时内，通过“处理平台”将国际（出口）速递鲜花礼仪业务的详情单信息传送到国际礼仪中心。
判断题受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（）A对B错
多选题在（）期间，用户至少应提前三、四个工作日订购国际出口鲜花礼仪业务。A圣诞节B母亲节C感恩节D情人节