多选题抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是( )。A与饭店行李部联系B先在本团游客房间寻找,看是否误拿C向接待社领导或有关部门汇报,请其帮助D询问机场行李处
多选题
抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是( )。
A
与饭店行李部联系
B
先在本团游客房间寻找,看是否误拿
C
向接待社领导或有关部门汇报,请其帮助
D
询问机场行李处
参考解析
解析:
如果抵达饭店后,游客告知没有拿到行李,问题则可能出现在四个方面:①本团游客误拿;②饭店行李部投递出错;③旅行社行李员与饭店行李员交接时有误;④在运送行李途中丢失。
如果抵达饭店后,游客告知没有拿到行李,问题则可能出现在四个方面:①本团游客误拿;②饭店行李部投递出错;③旅行社行李员与饭店行李员交接时有误;④在运送行李途中丢失。
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抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该( )。A.等旅游结束后再汇报给旅行社B.地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找C.与饭店经理联系,怒斥其饭店的服务质量D.一切责任都要马上要饭店来负责
旅游团抵达饭店后,一旅游者告知导游人员他没拿到行李,出现这种问题的原因可能是 ( ) A.本团旅游者误拿 B.饭店行李部投递出错 C.旅行社行李员与饭店行李员交接时有误 D.在往返运送行李途中丢失
游客的行李在中国境内遗失,导游人员应该()。A、到失物登记处办理行李遗失和认领手续B、向旅行社汇报,安排人员协助寻找C、应冷静分析行李遗失的地点D、如果是在抵达饭店后发现行李遗失,地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找E、一时找不回行李,协助失主购置必要的生活用品
多选题下列说法正确的是( )。A导游人员不应在行车途中与司机聊天B领队与游客之间产生矛盾时,导游人员一定不要介入C地陪带领游客进行导游讲解时,全陪应该殿后,照顾游客的安全D饭店某客房卫生不符合标准,导游人员要向游客表示歉意,代饭店受过
单选题有三个旅行团同时进住南京某饭店后,惟有A团一位客人的行李未送进房间,短时间内未能找到,地陪导游员下列做法中正确的是( )。A让游客自己去找饭店行李员理论B立即报警C帮助其购买必要的旅行生活用品D让全体游客帮忙寻找
多选题游客的行李在中国境内遗失,导游人员应该( )。A到失物登记处办理行李遗失和认领手续B向旅行社汇报,安排人员协助寻找C应冷静分析行李遗失的地点D如果是在抵达饭店后发现行李遗失,地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找E一时找不回行李,协助失主购置必要的生活用品
单选题抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该( )。A等旅游结束后再汇报给旅行社B地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找C与饭店经理联系,怒斥其饭店的服务质量D一切责任都马上要饭店来负责
多选题地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。A迎接旅游团抵达前的服务安排B旅游团抵达后的服务C旅游团赴饭店途中服务D在饭店与领队核商日程E行李运抵饭店服务