单选题保险营销员职业道德具体要求:树立诚实守信的服务形象;树立客户至上的服务理念;全面履行应尽();积极参加岗前培训和后续教育。A如实告知原则B销售职责C服务职责D工作职责
单选题
保险营销员职业道德具体要求:树立诚实守信的服务形象;树立客户至上的服务理念;全面履行应尽();积极参加岗前培训和后续教育。
A
如实告知原则
B
销售职责
C
服务职责
D
工作职责
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提升保险客户服务质量的途径包括( )。①专业化的人才是保险客户服务的关键②保险企业加强对员工的培训,使得员工树立服务至上的营销理念③客户细分,满足不同客户的保险服务需求④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本A.①②B.①②③C.③④D.①②③④
关于岗前教育和后续教育,说法正确的是( )。A.保险营销员首次从事保险营销活动前,应当接受累计不少于90小时的岗前培训,其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于20小时B.保险营销员首次从事保险营销活动前,应当接受累计不少于80小时的岗前培训,其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于12小时C.保险营销员从事保险营销活动,每年应当接受累计不少于80小时的后续教育,其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于12小时D.保险营销员从事保险营销活动,每年应当接受累计不少于90小时的后续教育,其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于20小时
下列关于诚实守信的说法错误的是( )。 A.诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则。B.诚实守信的具体要求包括维护企业信誉,树立产品质量意识、重视服务质量。C.诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现。D.保守企业秘密不是诚实守信的表现。
按职业道德基本规范的相关规定,在诚实守信的具体要求中,要做到确立诚实守信的观念和意识,以下说法不正确的是()A、我们要自觉抵制各种不正之风B、要树立以诚实守信为荣,以见利忘义为耻的理念C、要在客户中,加强诚实守信意识的教育D、要在职业活动中坚持表里一致,言行一致,绝不弄虚作假,自欺欺人
为全面提升服务质量和水平,树立良好的社会形象,华夏银行应()A、应自觉遵守国家法律法规、政策及相关规定,提倡公平公正、诚实守信的服务理念B、应以积极的态度、扎实的作风和文明的形象,向客户提供优质服务C、应采用方便、快捷的工作流程,积极发展让广大客户满意的新产品、新技术和新设备,构建高效、便民的多功能服务体系D、以上答案均正确
《供电营业职工文明服务行为规范》要求,供电营业职工必须养成良好的职业道德,牢固树立()的良好风尚。A、敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会B、忠于职守、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会C、敬业爱岗、诚实守信、清正廉明、服务人民、奉献社会D、敬业爱岗、文明生产、办事公道、服务人民、奉献社会
对保险营销员职业道德的具体要求是: (1)树立诚实守信的服务形象 (2)树立客户至上的服务理念 (3)全面履行应尽() (4)积极参加岗前培训和后续教育。A、如实告知原则B、销售职责C、服务职责D、工作职责
下列关于诚实守信的说法正确的是()A、保守企业秘密不是诚实守信的表现B、诚实劳动、遵守合同和契约不属于诚实守信的表现C、诚实守信的具体要求包括维护企业信誉,树立产品质量意识、重视服务质量D、诚实守信不需要关心企业的发展
单选题对保险营销员职业道德的具体要求是: (1)树立诚实守信的服务形象 (2)树立客户至上的服务理念 (3)全面履行应尽() (4)积极参加岗前培训和后续教育。A如实告知原则B销售职责C服务职责D工作职责
单选题下列关于诚实守信的说法正确的是()A保守企业秘密不是诚实守信的表现B诚实劳动、遵守合同和契约不属于诚实守信的表现C诚实守信的具体要求包括维护企业信誉,树立产品质量意识、重视服务质量D诚实守信不需要关心企业的发展