单选题某游客在离别之前把吃剩的半瓶药送给导游员并说:“这种药很贵重,对治疗我的病很管用,送给你做个纪念。”导游员礼貌地说:“谢谢。既然这种药对您很管用,还是您自己带回去慢慢用吧,这么贵重的药送给我这没病的人就浪费了。”采用的是()。A柔和式回绝B迂回式回绝C引申式回绝D诱导式回绝
单选题
某游客在离别之前把吃剩的半瓶药送给导游员并说:“这种药很贵重,对治疗我的病很管用,送给你做个纪念。”导游员礼貌地说:“谢谢。既然这种药对您很管用,还是您自己带回去慢慢用吧,这么贵重的药送给我这没病的人就浪费了。”采用的是()。
A
柔和式回绝
B
迂回式回绝
C
引申式回绝
D
诱导式回绝
参考解析
解析:
暂无解析
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某游客对美丽的女导游员说:“小李,我听说湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”导游员回答:“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗,我当然也不例外.”这是运用了导游员回绝技能中的( ).A.柔和式回绝B.迂回式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝
导游人员进行导游活动,有下列()行为,情节严重的,旅游行政管理部门不仅要处罚导游员,还要对委派导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A、导游员王某胁迫游客必须到旅游商店购买旅游商品B、导游员高某向美国旅游者索要50美元小费C、导游员田某向游客兜售纪念品D、导游员李某为了门票的回扣增加2个景点的旅游活动E.导游员严某没佩戴导游证
在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
导游员的下列表现,不属于个性化服务的是()A、导游员接站服务、送站服务既热情又规范B、导游员讲解时层次清楚,生动形象,具有幽默感C、某游客买了一大件物品,导游员主动协助其办理托运手续D、一游客在游览中走失,导游员及时找回后并表示歉意
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员应()。A、先向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理B、为游客着想,立即答应游客的要求C、婉言拒绝游客的要求D、请游客把礼品带回,下次来再带来
某游客在离别之前把吃剩的半瓶药送给导游人员并说:“这种药很贵重,对治疗我的病很管用,现送给你作个纪念”。导游人员谢绝地说:“谢谢您,但是这药这么贵重,又对您很管用,我留着太可惜了,您还是自己用更好。”这种拒绝方式是()A、正面拒绝B、侧面拒绝C、闪避拒绝D、无言拒绝
单选题某游客在离别之前把吃剩的半瓶药送给导游人员并说:“这种药很贵重,对治疗我的病很管用,现送给你作个纪念”。导游人员谢绝地说:“谢谢您,但是这药这么贵重,又对您很管用,我留着太可惜了,您还是自己用更好。”这种拒绝方式是()A正面拒绝B侧面拒绝C闪避拒绝D无言拒绝
单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员应()。A先向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理B为游客着想,立即答应游客的要求C婉言拒绝游客的要求D请游客把礼品带回,下次来再带来
单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应()。A向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理B为游客着想,立即答应游客的要求C婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件D请游客把礼品带回,下次来再带来
多选题某游客离别时把吃剩的半瓶较贵重的药送给导游,导游谢绝说:“既然这药很贵重,送给我这没病的人太可惜了,您还是自己带回去慢慢用吧。”这里导游员采用了( )回绝方式。A柔和式B迂回式C引申式D诱导式
多选题导游员的下列表现,不属于个性化服务的是()A导游员接站服务、送站服务既热情又规范B导游员讲解时层次清楚,生动形象,具有幽默感C某游客买了一大件物品,导游员主动协助其办理托运手续D一游客在游览中走失,导游员及时找回后并表示歉意
问答题导游谢某接待了一个山西旅游团,一路上他热情周到,得到了游客的一致好评。在旅行即将结束时,谢某在旅游车上拿出了一张光盘,是一路上他为大家拍摄的游览画面,他对游客说这张光盘具有特殊的纪念意义,定价只要10元,价钱不贵,希望游客购买。很多游客碍于情面,购买了一些,导游员谢某向游客推销光盘的行为是否正确?为什么?
单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应________。A报告组团旅行社B为游客着想,立即答应游客的要求C婉言拒绝游客的要求D报告领队