下列（ ）不是茶艺师为顾客推荐商品时的重点。A.要建立起彼此信赖的关系B.要使顾客自然而然地决断C.要与顾客建立和谐的关系D.要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
在()关系中,双方互相喜爱并寻求彼此相伴。 A、友谊B、爱情C、亲情D、利益
交谈是人们彼此之间交流思想情感、()增进了解的最重要的一种形式。 A、传递信息B、进行交际、C、建立友谊、D、开展工作、
情感需要表现在()A、群体可以满足个人的友谊和情感需要B、群体可以激发个人的创造性和革新精神C、群体可以激发个人的工作积极性D、群体可以使成员之间面对面地经常接触，并且彼此相互了解
茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是( )。A.要抓住顾客的虚荣心B.要建立起彼此信赖的关系C.要根据顾客的消费能力推荐商品D.要夸大商品的特性，尽可能满足顾客的需要
从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到( )。(A)不说同事的坏话(B)开诚布公地与同事相处(C)彼此看重对方(D)不随便批评同事的言行
从业人员相互之间建立起信赖关系，做到( )．A．不说同事的坏活B．开诚布公地与同事相处C．彼此尊重对方D．不随便批评同事的言行
人际交往中恰当的自我展露不能增进人们彼此的信任和友谊。A对B错
人际交往中恰当的自我展露不能增进人们彼此的信任和友谊。
中级在（）的基础上，既增加了技能内容，又加大了技能难度。A、初级B、高级C、理论D、推销
在顾客的购买过程中，了解阶段以人员推销和促销为主。（）
友谊是一种自愿的、个人的关系，通常能够提供亲密和帮助，在友谊关系中，双方互相喜爱并寻求彼此相伴。
人员推销的优势主要体现为（）。A、有利于在买卖双方之间建立友谊和长期合作关系B、推销人员与顾客面对面交流，具有较大的灵活性C、针对性强，无效劳动较少D、有利于企业了解市场，提高决策水平
实地口语导游还能够沟通人与人之间的情感，促进了解，增进友谊人们把导游人员誉为“民间大使”
推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。A、了解顾客的具体需求B、了解顾客真正的购买动机C、向顾客介绍自己和企业的有关情况D、引起顾客的注意和购买的兴趣
下列（）不是茶艺师为顾客推介商品时的重点.A、要建立起彼此信赖的关系B、要使顾客自然而然地决断C、要与顾客建立和谐的关系D、要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
夫妻必须在对彼此优点、缺点和特性进行现实评价的基础上，而不是在最初迷恋阶段的理想观点的基础上，建立起共同生活的秩序。
推销人员可以根据推销商品的特点，选择目标市场和主要顾客，这体现了人员推销的（）。A、控制性B、情感性C、选择性D、沟通性
推销人员在和顾客直接接触中一回生，二回熟，彼此既交流了情感又增进了了解。在彼此信赖的基础上，建立起深厚的友谊，势必会使顾客产生惠顾动机，从而双方形成了一种稳定的购销关系，促进商品的销售。
交谈是人们传递信息和感情、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。是因为（）。A、交谈的话题难以确定B、交谈需要技巧C、交谈要讲究礼节D、时间不够
若谈判人员在开始谈判前先通过其他途径接近对方，彼此了解，联络感情，在沟通了情感后，再进行谈判。这种策略称之为（）A、投石问路B、声东击西C、避免争论D、情感沟通
多选题人员推销的优势主要体现为（）。A有利于在买卖双方之间建立友谊和长期合作关系B推销人员与顾客面对面交流，具有较大的灵活性C针对性强，无效劳动较少D有利于企业了解市场，提高决策水平
多选题交谈是人们彼此之间交流思想情感、（）增进了解的最重要的一种形式。A传递信息B进行交际C建立友谊D开展工作
多选题（ ）是人员推销的优点。A人员推销注重人际关系，有利于顾客同销售人员之间建立友谊B人员推销具有较大的灵活性C人员推销在大多数情况下能实现潜在交换，造成实际销售D人员推销成本高，所需人力、物力、财力和时间量大E人员推销有利于企业了解市场，提高决策水平
单选题情感需要表现在（）A群体可以满足个人的友谊和情感需要B群体可以激发个人的创造性和革新精神C群体可以激发个人的工作积极性D群体可以使成员之间面对面地经常接触，并且彼此相互了解
判断题夫妻必须在对彼此优点、缺点和特性进行现实评价的基础上，而不是在最初迷恋阶段的理想观点的基础上，建立起共同生活的秩序。A对B错
判断题人际交往中恰当的自我展露不能增进人们彼此的信任和友谊。A对B错