多选题利用Web向客户提供自助式服务，要求做到（）A让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易B及时处理客户的抱怨和投诉C让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息D让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务

多选题
利用Web向客户提供自助式服务，要求做到（）
A

让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易

B

及时处理客户的抱怨和投诉

C

让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息

D

让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务

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