判断题办理了手机宽带的客户他的手机号码可以办理改号业务A对B错
判断题
办理了手机宽带的客户他的手机号码可以办理改号业务
A
对
B
错
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解析:
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客户办理了邮政储蓄短信业务后,可以用手机编辑短信“‘()’+‘空格’+‘账户别名或者加办账号(卡号)’,发送到11185”查询本手机绑定的账户余额。 A、ZHMXB、ZHYEC、AC-BAD、ACBA
有一客户出差异地,可身上所带钱不够,这时他想起之前已办理了手机银行业务,他就通过手机银行办理了10000元钱的转账业务以供应急,请问他办理这笔业务需花()手续费?A、15元B、25元C、40元D、50元
C类鉴权是什么意思?()A、"对于客户来电所办理或查询的业务,无论本机或他机来电均不受理。B、"无论本机或他机来电,凭服务密码鉴权。C、"本机来电:免服务密码鉴权,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电:统一验证受理号码的服务密码,通过服务密码鉴权,即可以办理/查询所有的业务。D、"不论本机或他机来电,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理,无需鉴权。
以下对于取消手机宽带,说法正确的是()A、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:D 取消“手机宽带”产品B、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:E 取消“手机宽带”产品C、未身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:BD、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时,需同时收取经办人身份证件复印件
以下对改号通知音服务描述正确的有()A、办理了固定电话暂停的用户暂不能申请改号通知音服务B、他网号码改本网号码可以办理改号通知音C、本网电话拆机后不能实现改号通知音功能D、本网用户改号后需要通知音服务都可以向我公司申请此项服务E、本网用户改他网用户可以为客户提供改号通知音服务
单选题C类鉴权是什么意思?()A对于客户来电所办理或查询的业务,无论本机或他机来电均不受理。B无论本机或他机来电,凭服务密码鉴权。C本机来电:免服务密码鉴权,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电:统一验证受理号码的服务密码,通过服务密码鉴权,即可以办理/查询所有的业务。D不论本机或他机来电,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理,无需鉴权。
判断题手机号码办理情况,“宽带电视”基本功能为必扣业务,客户基本账户余额不足扣取“宽带电视”基本功能费,则相应的手机会跟着停机。A对B错