单选题当营业网点遇到系统频繁提示“授权超时”或其他不可抗拒因素导致系统出现故障时,业务发生网点应立即报告分行信息系统(),由其根据实际情况确认是否启动应急处理。A内控合规部B运行管理部C应急领导小组D科技管理部

单选题
当营业网点遇到系统频繁提示“授权超时”或其他不可抗拒因素导致系统出现故障时,业务发生网点应立即报告分行信息系统(),由其根据实际情况确认是否启动应急处理。
A

内控合规部

B

运行管理部

C

应急领导小组

D

科技管理部


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交易状态查询() A、只能由营业网点柜面操作人员人工发出B、只能由其行(社)内综合业务系统自动发出C、可由营业网点柜面操作人员人工发起,也可由其行(社)内综合业务系统自动发出D、可由营业网点柜面操作人员人工或定期自动发出,也可由其行(社)内综合业务系统自动发出

下列选项中,属于银行特大服务突发事件(1级)的是()A、客户在营业网点受人身伤害B、客户在营业网点突发疾病C、多个网点业务系统故障D、单个营业网点业务系统故障

()是指当系统出现故障或系统灾难发生后,从信息系统者机导致业务停顿的时刻,到信息系统恢复至业务可运营之时,两点之间的时间。A、恢复时间指标RTOB、恢复点指标RPOC、降级操作指标DOOD、降级操作指标NRO

营业网点出现业务系统故障哪种处理方法不可取()A、应及时告知客户,做好客户解释安抚B、第一时间报告行长C、视情况启动应急预案D、及时做好信息披露,向客户公示相关事宜

业务应急处理时遇到授权业务时()。A、应立即自行将远程授权切换为本地授权B、严禁不按应急处理流程擅自将远程授权切换为本地授权C、应耐心等待系统恢复正常后进行远程授权D、应指引客户前往就近的其他网点进行办理

下列选项中,属于银行重大服务突发事件的是()A、客户在营业网点遭受人身伤害B、客户在营业网点突发疾病C、多个营业网点业务系统故障D、单个营业网点业务系统故障

下列造项中,属于银行重大服务突发事件(II级)的是()。A、客户在营业网点遭受人身伤害B、客户在营业网点突发疾病C、多个营业网点业务系统故障D、单个营业网点业务系统故障

新成立的分行在辖属网点少于5个时,可以申请将集中授权业务由总行或其他分行代为处理。

当农合机构营业网点业务系统发生故障时,营业网点负责人第一时间报告()、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况,视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。A、会计结算部B、运维管理部C、综合部D、电子金融部

当监督系统出现故障且在短期内无法修复时,应立即向事后监督中心负责人报告,待监督系统恢复正常时再进行业务监督。

造成信息系统安全与保密问题的自然或不可抗拒的因素是误操作。

有条件准入类客户通过网点柜面办理开户业务时,系统自动弹出相应提示信息,并增加授权控制。经办网点如需继续办理开户,需由运营经理或内控主任授权通过。

在处理营业网点业务系统故障时,大堂经理第一时间报告(),视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。

特大服务突发事件(Ⅰ级)包括()。A、多个营业网点受自然灾害破坏B、多个营业网点停电C、营业网点挤兑D、多个营业网点业务系统故障

营业网点系统授权审核主要包括柜面业务授权和自助业务授权。

机制凭证不得手工填制。遇系统故障或不可抗力因素,造成计算机无法打印时,应经()授权后,采用手工方式填制机制凭证。A、支行行长B、分行行长C、业务主管D、业务主办

分行基层营业网点发现理财认申购、赎回、签约、查询类交易(即理财销售系统)出现故障时,应于发现问题()分钟后立即启动应急预案报告流程。A、3B、5C、10D、15

当营业网点遇到系统频繁提示“授权超时”或其他不可抗拒因素导致系统出现故障时,业务发生网点应立即报告分行信息系统(),由其根据实际情况确认是否启动应急处理。A、内控合规部B、运行管理部C、应急领导小组D、科技管理部

单选题下列造项中,属于银行重大服务突发事件(II级)的是()。A客户在营业网点遭受人身伤害B客户在营业网点突发疾病C多个营业网点业务系统故障D单个营业网点业务系统故障

单选题下列不属于COS_T系统业务应急的操作要点是()A业务受理机构直接向总行业务处理中心报告COS_T系统故障情况B引导使用其他可替代渠道进行业务分流C向客户做好解释说明工作D单个业务受理机构故障时负责将客户疏导到其他营业网点或渠道办理业务

单选题由于系统超时原因,导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的,系统提示“系统超时,请手工登记入账汇款超时登记簿“,柜员应立即办理(),并根据结果进行相应处理。A柜员轧账B末笔交易查询C止付D取消

单选题下列选项中,属于银行特大服务突发事件(1级)的是()A客户在营业网点受人身伤害B客户在营业网点突发疾病C多个网点业务系统故障D单个营业网点业务系统故障

单选题业务应急处理时遇到授权业务时()。A应立即自行将远程授权切换为本地授权B严禁不按应急处理流程擅自将远程授权切换为本地授权C应耐心等待系统恢复正常后进行远程授权D应指引客户前往就近的其他网点进行办理

判断题营业网点系统授权审核主要包括柜面业务授权和自助业务授权。A对B错

单选题交易状态查询()。A只能由营业网点柜面操作人员人工发出B只能由其行(社)内综合业务系统自动发出C可由营业网点柜面操作人员人工发起,也可由其行(社)内综合业务系统自动发出D可由营业网点柜面操作人员人工或定期自动发出,也可由其行(社)内综合业务系统自动发出

判断题新成立的分行在辖属网点少于5个时,可以申请将集中授权业务由总行或其他分行代为处理。A对B错

单选题当农合机构营业网点业务系统发生故障时,营业网点负责人第一时间报告()、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况,视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。A会计结算部B运维管理部C综合部D电子金融部