多选题集团备品备件中心已由集团公司统一设立了（）等三个集团级备品备件中心，在业务上受集团公司网络运行维护事业部领导。A上海B广州C长沙D武汉
多选题
集团备品备件中心已由集团公司统一设立了（）等三个集团级备品备件中心，在业务上受集团公司网络运行维护事业部领导。
A
上海
B
广州
C
长沙
D
武汉
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解析：
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理。() 此题为判断题(对，错)。
初级、中级、高级三个等级《职业资格证书》由（）负责颁发。技师、高级技师的《职业资格证书》由（）负责颁发。A、销售鉴定中心；集团公司B、销售鉴定中心；销售鉴定中心C、集团公司；集团公司D、鉴定站；销售鉴定中心
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理。
属于省网络优化中心负责的网管系统，如网络优化中心平台和无线资源管理平台等，对于集团公司通报并对省公司实施扣分的或集团公司对数据准确性有明确要求而省公司未达到要求被集团公司通报的，则省内相应扣分，每次扣（）分。A、0.01分B、0.05分C、0.1分D、0.2分
省客服中心投诉受理来源包括（）。A、客户拨打客户服务热线进行投诉；B、客户登陆湖南移动门户网站进行投诉；C、客户登陆集团公司网站进行投诉；D、集团统一客服、外省兄弟单位、省公司领导、分公司转办投诉；
集团公司网络运行维护事业部移动网络操作维护中心（简称“集团MNOC”）作为移动业务跨省故障处理的第一责任人，负责按照移动业务故障的服务标准，对跨省移动业务故障进行处理，并对包括集团到省、省到集团、省间（含集团业务运营中心）互派的故障（含业务平台）进行处理、跟踪、反馈、指挥、协调、监督等全程管控工作。
问答题已知某集团公司下设三个投资中心，有关资料如下。计算该集团公司和各投资中心的投资报酬率，并据此评价各投资中心的业绩。