填空题呼叫中心系统由用户电话交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据库服务器、()和电话终端等硬件设备和应用软件组成。

填空题
呼叫中心系统由用户电话交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据库服务器、()和电话终端等硬件设备和应用软件组成。

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相关考题:

大型呼叫中心至少需要有()。A.自动呼叫分配设备B.自动语音应答系统C.CTI服务器D.人工座席和终端E.呼叫管理系统

关于可视图文业务系统,叙述错误的是(). A.可视图文系统网络为广域分布结构,系统由用户终端、编辑终端、接入点设备、数据库和业务管理中心组成.B.用户终端指经电话或分组网接入可视图文业务网的终端设备,有输入、显示和通信功能.C.用户终端可进行异步双工通信,正、反向传输速率都是1200bps.

计算机网络系统由主计算机系统、终端设备、通信设备和()组成。A 数据库B 服务器C 交换机D 通信线路

以下关于客服中心人工座席终端系统表述正确的有()。 A、是由为客户提供服务的客服代表、电话耳机和计算机终端设备构成B、座席计算机通过局域网访问CTI服务器和数据库服务器C、座席应用软件具有软电话功能,实现各种电话操作功能D、呼叫信息随着电话的振铃能够自动弹出在座席终端上

联机存取系统由用户检索终端及用户接口软件、通信网络和()三部分组成 A.服务器B.联机数据库C.数据库检索D.联机存取中心

电话通信系统由( )部分组成。A:用户终端设备B:传输系统C:电话交换设备D:电话通信系统

为避免监控系统内()的时钟不统一给系统记录和操作带来的混乱,系统应具备全网的自动和手动校时功能。A、数据库服务器以及前端硬件设备B、监控主机、数据库服务器以及前端硬件设备C、各级监控主机、数据库服务器D、各级监控主机、数据库服务器以及前端硬件设备等

电子商务系统应用表达层主要分布在()A、Web服务器B、用户终端设备C、应用服务器D、数据库服务器

电话通信系统由用户终端设备、()和电话交换设备三大部分组成。

呼叫中心平台主要由ACD交换机系统、()、TTS系统和座席系统等硬件设备和系统应用软件组成。A、CTI服务器B、IVR系统C、应用服务器D、数据库服务器

中心CTC系统中,用于和车站系统进行通信的设备为()。A、通信前置服务器B、分界口服务器C、数据库服务器D、调度台终端

监控数据处理设备由()组成A、数据库服务器B、应用服务器C、存储设备D、维护终端、打印机

控制中心专用电话设备由()等组成A、CORALIPx3000型数字调度主系统B、集中录音设备C、调度电话分机D、网管服务器、本地设备维护管理终端E、调度台、操作台

呼叫中心系统由用户电话交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据库服务器、()和电话终端等硬件设备和应用软件组成。

呼叫中心平台设备主要包括:()、CTI、IVR、传真服务器、电子邮件服务器、短信服务器、Web服务器、录音、外拨等软硬件。

大型呼叫中心至少需要有()。A、自动呼叫分配设备B、自动语音应答系统C、CTI服务器D、人工座席和终端E、呼叫管理系统

CTI服务器一般由()组成。A、CTI硬件开发商的板卡B、PCC、PBXD、PSTNE、呼叫管理系统

CTI服务器一般由CTI硬件开发商的()和()组成。

客户服务中心硬件系统由服务器、交换机、工控机、Internet硬件配置、()等组成。A、PC机B、话务终端C、无线终端D、移动终端

下列对网络硬件描述不正确的是()。A、按网络服务器的资源类型可分为设备服务器、管理服务器、应用程序服务器等B、网络用户端设备可以是简单的输入输出设备、也可以是PC或其他智能终端C、网络传输介质分为有线介质和无线介质两类,无线介质包括双绞线、同轴电缆和光缆D、网络互联设备,它通常指集线器(Hu、网桥、交换机、路由器和网关等设备

典型的网络应用系统由哪些部分组成()A、Web服务器B、数据库服务器C、内部网用户D、因特网用户E、防火墙

卫星定位监控系统的监控调度中心设备由服务器、交换机、数据库、GIS地理信息系统和监控终端组成。

系统硬件由服务器、通信设备和终端设备三部分组成。

多选题电子商务系统应用表达层主要分布在()AWeb服务器B用户终端设备C应用服务器D数据库服务器

填空题电话通信系统由用户终端设备、()和电话交换设备三大部分组成。

单选题()不属于呼叫中心的必要组成部分。A自动呼叫分配设备(ACD)B计费帐务服务器C交互式语音应答系统(IVR)

多选题监控数据处理设备由()组成A数据库服务器B应用服务器C存储设备D维护终端、打印机