多选题在开发和营销单个产品和服务时，要重点关注（）。A产品属性B品牌C保障D产品支持服务
多选题
在开发和营销单个产品和服务时，要重点关注（）。
A
产品属性
B
品牌
C
保障
D
产品支持服务
参考解析
解析：
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有较强的产品研究开发和市场营销能力，能够在产品设计、工艺技术、营销上不断发挥创造性；在产品质量、技术，以及营销和服务等方面有着良好的声誉的企业，一般适于采用的经营战略是（）A、低成本战略B、差异化战略C、重点化战略D、集中化战略
营销学中有一句著名的话：“你卖的不是一个钻机而是一个洞”，因为消费者买钻机是为了要一个洞。这句话说明：（）。A、企业在进行营销活动时首先要着眼于客户购买产品时所追求的利益B、企业在进行营销活动时要进行合理的产品设计C、企业在进行营销活动时要能提供各种附加利益D、企业在进行营销活动时首先要着眼于核心产品的载体的开发
分行企业金融总部承担（）等职能。A、与总行企业金融总部对口的企业金融业务营销管理B、着力发展自己的重点行业、重点区域、重点产品、重点客户C、围绕重点客户和核心业务实施整体联动、重点营销D、企业客户的开发、维护、日常管理和服务
单选题分行企业金融总部承担（）等职能。A与总行企业金融总部对口的企业金融业务营销管理B着力发展自己的重点行业、重点区域、重点产品、重点客户C围绕重点客户和核心业务实施整体联动、重点营销D企业客户的开发、维护、日常管理和服务
判断题CRM不仅要关注营销、销售和服务的自动化，更要关注它们的优化。A对B错