单选题为防止空接,关键是导游员从及时掌握旅游团抵达的确切航班或车次信息。()A全陪B组团社C交通港D旅行社
单选题
为防止空接,关键是导游员从及时掌握旅游团抵达的确切航班或车次信息。()
A
全陪
B
组团社
C
交通港
D
旅行社
参考解析
解析:
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单选题全程导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况,内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间,所乘的航班号(车次、船次),有无人员变动、旅游者的要求,全程导游员的意见与建议等。这种服务叫做( )A接洽转递B联络通报C停留服务D站点服务
多选题遇到了空接的事故,下列措施导游人员处理不当的为( )。A导游人员应立即与饭店联系,核实旅游者是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班或车次提前抵达B立即与接待社有关部门联系,查找原因C旅游团(者)如果是入境首站,应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单,查清旅游团(者)是否登机,然后与接待社有关人员联系D经过核实,若旅游团(者)属推迟抵达,地陪就可自行离开
单选题下列哪一项不是空接的原因()A由于天气原因或某种故障,旅游团滞留在上一站或途中,地陪未接到通知B领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社C由于导游员的疏忽,把别的旅游团当成了自己要接的团D班次变更后旅游团推迟抵达,接待社有关部门未接到上一站的通知
多选题如何预防漏接()A了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点B核实交通工具到达的准确时间,弄清班次或车次是否有变更核实抵达的确切时间C提前抵达接站地点,保证按规定提前30分钟到达接站地点D地接主动给组团社计调打电话询问E地接主动提醒司机按时抵达接站地点
多选题造成旅游团漏接的客观原因主要有()。A原定航班或车次变更B新旧时刻表发生了变化C旅行社未接到上一站的通知D内勤未将航班车次变化通知导游员E导游员未按规定核实时间